Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

О работе Общественной приёмной по «горячей линии» за март 2021 года

За указанный период за консультациями по вопросам защиты прав потребителей, санитарного надзора и эпидемиологического надзора в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области обратилось 623 гражданина по телефонам «горячей линии» и в общественную приемную.

Вопросы защиты прав потребителей (обратился 221 гражданин) касались в основном нарушения прав потребителей при продаже  товаров с гарантийными сроками, имеющими недостатки, продажи товаров некачественной одежды и обуви, товаров по образцам, продажи товаров дистанционным способом и пр. (обратился 141 гражданин), а также  нарушения прав при предоставлении услуг, в том числе бытовых, финансовых, услуг связи, транспорта  (обратилось 80 граждан).

По вопросам санитарно-эпидемиологического законодательства поступило 115 обращений. Вопросы касались ненадлежащего качества пищевых продуктов, вопросов коммунальной гигиены, а также связанных  с распространением новой коронавирусной инфекции  

По  иным вопросам, не относящимся к полномочиям Роспотребнадзора поступило 287 обращения (в том числе, технического состояния жилья, работы управляющих компаний, ненадлежащего состояния автомобильных дорог и пр.), по которым предоставлены сведения о том, в какие надзорные органы  и в каком порядке следует обращаться.

          Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае. 15-ти гражданам было предложено  направить письменные обращения  по вопросам, входящим в сферу полномочий Роспотребнадзора, из них поступило 6 письменных обращения, которые были приняты к рассмотрению.

  •  

    Санитарный надзор

    26.10.2020

    Стартует горячая линия по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

    23.10.2020

    О контроле за качеством и безопасностью плодоовощной продукции

    21.10.2020

    О контроле за кондитерскими и хлебобулочными изделиями

    11.09.2020

    Стартует горячая линия по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

    14.08.2020

    О контроле за подготовкой школ к новому 2020-2021 учебному году

    Эпидемиологический надзор

    22.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    21.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    20.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    20.04.2021

    Профилактические и противоэпидемические мероприятия по предупреждению возникновения инфекций, передающихся клещами.

    19.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    Защита прав потребителей

    22.04.2021

    Требования потребителя о возврате предоплаты за не поставленный товар удовлетворены в судебном порядке.

    21.04.2021

    Требование потребителя о взыскании с исполнителя денежных средств в качестве уменьшения цены оказанной услуги по предоставлению гостиницы удовлетворено в судебном порядке.

    21.04.2021

    Об изменениях в маркировке средствами идентификации обуви

    20.04.2021

    Информация для туристов в связи с отменой туров в Турцию и Танзанию

    20.04.2021

    Требование потребителя о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсации морального вреда удовлетворено в судебном порядке

    Регистрация и лицензирование деятельности

    25.02.2021

    О переходе к реестровой модели предоставления государственных услуг Роспотребнадзора по лицензированию отдельных видов деятельности

    30.03.2020

    Какие государственные услуги в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области можно получить дистанционно

    08.04.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за I квартал 2019 года.

    14.03.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за февраль 2019 года.

    04.02.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за январь 2019 года.

    Организационная деятельность

    21.04.2021

    Внимание! Случаи мошенничества

    09.04.2021

    Внимание! Мошенники от имени Роспотребнадзора предлагают купить печатную продукцию для «Уголка потребителя»

    05.04.2021

    План мероприятий Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по подготовке и проведению Всемирного дня здоровья под девизом «Построим более справедливый, более здоровый мир» 7 апреля 2021 года

    18.03.2021

    В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области состоялась расширенная коллегия об итогах работы в 2020 году и задачах на 2021 год

    10.03.2021

    Студентам Института экономики, управления и права НовГУ им. Я. Мудрого, которые внесли вклад в борьбу с распространением COVID-19, вручены благодарственные письма

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    05.04.2021

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2020 году

    11.08.2020

    Мониторинг качества питьевой воды в Новгородской области за I полугодие 2020 года (пробы)

    20.07.2020

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 1 полугодие 2020 года

    15.07.2020

    Результаты лабораторных исследований и измерений факторов среды обитания за I полугодие в 2020 году

    23.06.2020

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2019 году «