Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

Об итогах проведения мероприятий в рамках Всемирного дня прав потребителей в 2021 году

В рамках проведения на территории Новгородской области Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2021 года под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области (далее-Управление) и его территориальными отделами совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», органами государственной власти области, органами местного самоуправления, общественными организациями, общеобразовательными учреждениями области и др. организациями на территории Новгородской области с привлечением средств массовой информации проведены мероприятия в рамках Всемирного Дня  прав потребителей.

              Управлением были подготовлены информационные и статистические материалы (информации), памятки, советы, разъяснения: «О пластике», «Банковские карты для детей», «О приобретении товаров в социальных сетях», «На что обратить внимание при приобретении парфюмерной продукции», «Памятка по выбору качественных и безопасных детских товаров, игрушек», «Рекомендации по выбору парфюмерно-косметической продукции», «Что делать, если с банковской карты украли деньги», и др., всего подготовлено 110 материалов (информаций), которые были размещены на официальном сайте Управления в сети интернет и направлено  более 30 материалов в различные организации для информирования граждан.

В адрес Глав муниципальных районов области и городских округов, общественных объединений потребителей, Министерства образования Новгородской области, Министерства промышленности и торговли, в МФЦ, Новгородской областной организации «Всероссийское общество инвалидов», Новгородский областной  общественной организации ветеранов (пенсионеров), войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов были направлены письма о проведении Всемирного дня  прав потребителей  с приложением пакета документов (пресс-релизы, итоги работы Управления в сфере защиты прав потребителей, по обращениям граждан, в том числе о девизе Всемирного дня прав потребителей 2021 г., судебная защита прав потребителей, памятки, информации- разъяснения норм законодательства о защите прав потребителей для использования в работе и консультаций потребителей, и др. документы), всего 25 материалов направлены в 22 органа местного самоуправления, из них 11 видов памяток (распространено 242 памятки).

В адрес Государственного областного автономного  учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»  направлено 11 информационных материалов, которые были размещены в 24 МФЦ «Мои документы», распространено через МФЦ 264 информации (материала).

Также ГОАУ «МФЦ» 15 марта 2021 г. на интернет ресурсах (официальный сайт ГОАУ «МФЦ», страница «МФЦ Новгородской области» в социальной сети Вконтакте, «Facebook», «Instagram», Одноклассники») размещена новость о проведении Всемирного дня прав потребителей с приложением информационных памяток. Кроме этого в преддверии Всемирного дня прав потребителей в МФЦ городов и районах области сотрудниками Управления проведены выездные общественные приемные по  консультированию граждан по законодательству о защите прав потребителей.

Совместно с образовательными учреждениями Новгородской области организовано проведение лекций, потребительских уроков-практикумов, семинаров, тренингов  и т.д. по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей среди учащихся образовательных учреждений.

Администрациями муниципальных образований города и области, Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области, Центром информирования и консультирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» совместно с Министерством образования Новгородской области проведено 419 мероприятий (беседы, презентации по теме «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», сюжетно-ролевые игры, занятие с детьми «Пластик собираем- природе помогаем», конкурсы рисунков, выставки и др.) в  образовательных учреждениях, в которых приняли участие 16 514 учеников и педагогов.

         Также Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», Министерством образования Новгородской области в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей 2021 года, организован и проведен Конкурс рисунков на тему «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» среди учащихся 3 и 4 классов  общеобразовательных учреждений города Великого Новгорода. Целью конкурса является  стимулирование творческой активности учащихся, развитие у них мышления, воображения и художественного творчества; воспитание у учащихся чувства гражданственности и осведомленности в экологической сфере. Основными задачами конкурса раскрытие творческих способностей и воображения учащихся; предоставление учащимся возможности выразить свои знания и   впечатления в экологической сфере в рисунке. Образовательными учреждения по месту своего нахождения организован прием работ от участников и самостоятельно определены лучшие работы для направления на конкурсную Комиссию. Рисунки учащихся были представлены  и размещены в здании Управления Роспотребнадзора по Новгородской области. В конкурсе приняло участие 24 учащихся 8 общеобразовательных учреждений г. В.Новгорода.Конкурсная комиссия определила трех победителей,  которым вручены поощрительные призы, и все ребята награждены благодарственными письмами за участие.

          В библиотеках города и области проводились информационно-просветительские мероприятия, посвящённые Всемирному дню защиты прав потребителей (размещение памяток, проведение выставок, просветительские беседы и др.). В  Колмовской библиотеке г. Великий Новгород для жителей микрорайона «Северный» и пользователей библиотеки проведен День правовой информации «Потребитель всегда прав», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей,  присутствовало 11 человек.На абонементе МБУК Межпоселенческой библиотеке имени Б. С. Романова Валдайского муниципального района с 12.03.2021 г. по 18.03.2021 г. работала книжная выставка –информация к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами». Информация об истории Дня защиты прав потребителей и другие информационные материалы размещены в социальной группе в Контакте (просмотров 75 человек). МУК «Централизованная библиотечная система», с. Марево, оформлена выставка «Пластику-нет», которую посетили 24 человека.

     В филиале детской библиотеки оформлена выставка поделок «Что можно сделать из пластика», посетил 31 человек.

      Управлением проведена беседа по разъяснению норм законодательства в области защиты прав с социально уязвимой категорией граждан (пенсионеры)  в Центре социальной поддержки «Добро», в которой приняли участие более 20 человек.

В рамках проведения мероприятий по Всемирному дню защиты прав потребителей распространено 2647 памяток по защите прав потребителей 11 наименований.

           Во время проведения обучающих мероприятий среди школьников, студентов и взрослого населения проводилось анкетирование (опросы), всего проведено 38 мероприятий по анкетированию, в которых приняли участие 1775 опрошенных респондентов, из которых 918  школьников и 839– студентов, 18 – взрослого населения, установлено, что  96,2 % осознают себя потребителями.  Знание о потребительских правах  составило  82,6%.  Согласно опросу 30,6 % всех респондентов или их родителям  доводилось защищать свои права как потребителя. Большинство опрошенных проявляют интерес к экологической обстановке (71,6%): в целом по планете 52,1%, только в месте,  где проживают 19,5% .Не проявляют никакого интереса 28,4% респондентов. Согласно опросу повторно используют в быту пластиковую упаковку 68%. Значительное  количество респондентов готово отказаться от одноразовой посуды 86,8%. При обретении товаров обращают внимание, из чего изготовлена упаковка (тара) только 62,9%. Незначительные показатели имеют место при опросе респондентов относительно организации раздельного сбора отходов в их домах, из которого установлено, что 13 % населения организовано в доме раздельный сбор отходов. По результатам ответов готовы сортировать мусор 31,7% опрошенных вне зависимости от места нахождения пунктов приема мусора; 33,7% согласны на раздельный сбор мусора, если сбор будет находиться рядом с домом, не желают тратить на это время 19,2%, ответили «мне все равно» 15,4%. Из всех опрошенных 92,5 % респондентов готовы стать рациональными потребителями.

        На основании вышеизложенного  можно сделать вывод о том, что в целом взрослое население, школьники и студенты готовы бороться с загрязнениями пластиковыми материалами. 

         В средствах массовой информации было организовано147 выступлений, в том числе на телевидении в различных программах- 9выступлений; в газетах-14 публикаций, на официальном сайте Управления в сети Интернет-110 материалов (информаций), на сайтах иных организаций (министерства промышленности и торговли области, сайтах органов местного самоуправления, образовательных учреждений) размещено более 25 материалов на 27 сайтах органов местного самоуправления и организаций по защите прав потребителей. В рамках межведомственной работы проведено 34  мероприятия (15 конференций, семинаров; 19 совещаний, заседаний).    

         Традиционно совместно с представителями бизнеса  в торговых центрах города проведено 4«Выездных общественных приёмных» (ТЦ «Лента», ТЦ «Славянская ярмарка», ТРЦ «Мармелад»), где потребители и продавцы оперативно получали ответы на интересующие вопросы по рациональному потреблению ресурсов, рекомендации как извлекать максимальную полезность от потребления товаров и услуг, защиты прав потребителей и др., консультации и разъяснения получили 22 гражданина.

В редакции газеты «Волховъ» проведена тематическая «горячая линия» для читателей газеты по вопросам защиты их прав и законных интересов. В течение часа сотрудники Управления отвечали на вопросы читателей многотиражного издания, на «горячую линию» обратилось 13 человек. Проведено 14 тематических «горячих линий», консультации получили 1196 человека. Управлением совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «ЦГи Э в НО» и представителями СМИ 15 марта 2021 года была проведена проведена пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей. В пресс-конференции  приняли участие представители средств массовой информации: «Новгородское областное телевидение», ГТРК «Славия», Еженедельная газета «Новгородские ведомости», «Новгородский портал» и др. интернет-издания, а также студенты «Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого» (освещена тематика Всемирного дня защиты прав потребителей, ситуации на территории Новгородской области  по раздельному сбору твердых коммунальных отходов; основные итоги  деятельности Управления в сфере защиты прав потребителей в 2020 году, о маркировке товаров средствами идентификации. Сотрудники Управления и Центра ответили на вопросы журналистов, итоги пресс-конференции размещены на сайте Управления и в СМИ.

  •  

    Санитарный надзор

    26.10.2020

    Стартует горячая линия по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

    23.10.2020

    О контроле за качеством и безопасностью плодоовощной продукции

    21.10.2020

    О контроле за кондитерскими и хлебобулочными изделиями

    11.09.2020

    Стартует горячая линия по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

    14.08.2020

    О контроле за подготовкой школ к новому 2020-2021 учебному году

    Эпидемиологический надзор

    22.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    21.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    20.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    20.04.2021

    Профилактические и противоэпидемические мероприятия по предупреждению возникновения инфекций, передающихся клещами.

    19.04.2021

    Об эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Новгородской области

    Защита прав потребителей

    22.04.2021

    Требования потребителя о возврате предоплаты за не поставленный товар удовлетворены в судебном порядке.

    21.04.2021

    Требование потребителя о взыскании с исполнителя денежных средств в качестве уменьшения цены оказанной услуги по предоставлению гостиницы удовлетворено в судебном порядке.

    21.04.2021

    Об изменениях в маркировке средствами идентификации обуви

    20.04.2021

    Информация для туристов в связи с отменой туров в Турцию и Танзанию

    20.04.2021

    Требование потребителя о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсации морального вреда удовлетворено в судебном порядке

    Регистрация и лицензирование деятельности

    25.02.2021

    О переходе к реестровой модели предоставления государственных услуг Роспотребнадзора по лицензированию отдельных видов деятельности

    30.03.2020

    Какие государственные услуги в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области можно получить дистанционно

    08.04.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за I квартал 2019 года.

    14.03.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за февраль 2019 года.

    04.02.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за январь 2019 года.

    Организационная деятельность

    21.04.2021

    Внимание! Случаи мошенничества

    09.04.2021

    Внимание! Мошенники от имени Роспотребнадзора предлагают купить печатную продукцию для «Уголка потребителя»

    05.04.2021

    План мероприятий Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по подготовке и проведению Всемирного дня здоровья под девизом «Построим более справедливый, более здоровый мир» 7 апреля 2021 года

    18.03.2021

    В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области состоялась расширенная коллегия об итогах работы в 2020 году и задачах на 2021 год

    10.03.2021

    Студентам Института экономики, управления и права НовГУ им. Я. Мудрого, которые внесли вклад в борьбу с распространением COVID-19, вручены благодарственные письма

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    05.04.2021

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2020 году

    11.08.2020

    Мониторинг качества питьевой воды в Новгородской области за I полугодие 2020 года (пробы)

    20.07.2020

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 1 полугодие 2020 года

    15.07.2020

    Результаты лабораторных исследований и измерений факторов среды обитания за I полугодие в 2020 году

    23.06.2020

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2019 году «