Управление Роспотребнадзора по Новгородской области
Ãîðÿ÷àÿ ëèíèÿ
8 (8162) 971-106
Прием обращений граждан

Об оплате счетов за услуги связи

В 2018 году в Управление поступают обращения граждан на действия оператора связи о  взыскании задолженности за оказанные информационно-справочные услуги, при условии оплаты абонентом этих услуг.

Как следует из обращения потребителя, в мае месяце потребитель  приняла участие в телевизионной передачи. В конце месяца оператор связи, выставил потребителю (абоненту) счет на оплату услуг связи по тарифному плану, и второй счет за использование  информационно-справочных услуг. Потребитель в отделении банк оплатила два счета.  Однако спустя некоторое время в адрес потребителя стали поступать телефонные звонки,  письма с требованием оплатить задолженность за информационно-справочные услуги.

Управлением при проведении предварительной проверки установлено, что оплата за информационно-справочные услуги была перечислена на расчетный счет оператора связи, а не расчетный счет организации, которая оказывала информационно-справочные услуги.

В связи, с чем обращаем внимание потребителей на необходимость при оплате счетов онлайн или через оператора в банке правильно указывать расчетный счет получателя, указанного в счете.

При необходимости дополнительных консультаций просим обращаться в общественную приемную Управления (тел. 971-117), в Центр консультирования и информирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» (тел. 772-038)

  •  

    Санитарный надзор

    10.04.2018

    Постановлением Новгородского районного суда приостановлена деятельность по оказанию медицинских услуг в стоматологическом кабинете Чечулинской врачебной амбулатории

    20.03.2018

    Итоги надзора за детскими образовательными учреждениями в 2017г.

    14.12.2017

    Информация о результатах плановой проверки АО «Дикси Юг» юридический адрес: Московская обл., г.Подольск,ул.Юбилейная,32а

    12.12.2017

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости гриппом ОРВИ в Новгородской области

    Эпидемиологический надзор

    03.07.2018

    Продолжает работать горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

    21.06.2018

    О начале работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

    15.05.2018

    Об утверждении СП 3.1.3525-18 «Профилактика ветряной оспы и опоясывающего лишая»

    14.05.2018

    Акция «СТОП ВИЧ/СПИД»

    11.05.2018

    О проведении «Горячей линии» в рамках проведения Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД»

    Защита прав потребителей

    12.07.2018

    Требования законодательства о техническом регулировании при реализации мебельной продукции.

    12.07.2018

    О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональном центре

    09.07.2018

    Памятка для потребителей туристских услуг

    09.07.2018

    Ответы на вопросы потребителей туристических услуг

    06.07.2018

    О работе «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам

    Регистрация и лицензирование деятельности

    05.07.2018

    О приеме заявлений на санитарно – эпидемиологические заключения в электронном виде

    04.07.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за II квартал 2018 года.

    07.06.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за май 2018 года.

    25.05.2018

    О возможности получения в электронном виде результата услуги по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений

    07.05.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за апрель 2018 года.

    Организационная деятельность

    12.07.2018

    О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональном центре

    10.07.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 25.06.2018 по 06.07.2018 года

    09.07.2018

    19 июля состоятся Публичные обсуждения правоприменительной практики за 2-й квартал 2018 года

    23.06.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 13.06.2018 по 22.06.2018 года

    06.06.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 28.05.2018 по 01.06.2018 года

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    31.05.2018

    «Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2017 году

    24.01.2018

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 2017 г.

    12.01.2018

    Приказ 284Д_110Д_Программа мониторинга воды централизованного водоснабжения

    12.01.2018

    Приказ 283Д_109Д_Программа мониторинга воды водоемов 1 категории

    12.01.2018

    Приказ 282Д_108Д_Программа мониторинга санитарно-гигиенической безопасности почвы