Управление Роспотребнадзора по Новгородской области
Ãîðÿ÷àÿ ëèíèÿ
8 (8162) 971-106
Прием обращений граждан

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области вновь информирует туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами, осуществляющими деятельность с использованием обозначения «Натали турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Роспотребнадзором оперативно открыта «Горячая линия» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещении убытков.

На официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс».

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.

Жители Новгородской области с вопросами по указанной тематике могут обращаться по следующим телефонам (с 08-30 до 17-30, перерыв с 13- 00 до 14-00):

  1. По вопросам соблюдения требований законодательства по защите прав потребителей:

тел. 8(8162)971-117,971-106- общественная приемная

тел. 8(8162)77-20-38; 8(8162)73-06-77 — центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»;.

тел. 8(81664)4-18-23 — Территориальный отдел Управления

Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе (жители г. Боровичи, Боровичского района, п. Хвойный, п. Любытино, п. Мошенское,

 

г. Окуловка и Окуловского района, г.Пестово и Пестовского района);

тел. 8(81652)5-74-52;8(81652)5-73-93 — Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе (жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п. Холм, п. Болот, п. Поддорье, п. Шимск);

тел. 8(81666)2-50-36;8(81666)2-18-96- Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе (жители г. Валдай и Валдайского района, п.Демянск, п.Марево);

тел. 8(81660)36-860; 8(81660)33-757 (г.М.Вишера);

тел. 8(81665)54-746; 8(81665)58-385 (г. Чудово).

Кроме того, прием и консультирование жителей по вопросам в области защиты прав потребителей осуществляется специалистом Управления Роспотребнадзора по Новгородской в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г.В.Новгород, ул. Б.Московская, д.24: (режим работы: понедельник, вторник, среда с 09-00 до 18-00, пятница с 10-00 до 16-30, обед с 13-00 до 13-45).

 

  •  

    Санитарный надзор

    10.04.2018

    Постановлением Новгородского районного суда приостановлена деятельность по оказанию медицинских услуг в стоматологическом кабинете Чечулинской врачебной амбулатории

    20.03.2018

    Итоги надзора за детскими образовательными учреждениями в 2017г.

    14.12.2017

    Информация о результатах плановой проверки АО «Дикси Юг» юридический адрес: Московская обл., г.Подольск,ул.Юбилейная,32а

    Эпидемиологический надзор

    27.07.2018

    Всемирный день борьбы с гепатитом

    03.07.2018

    Продолжает работать горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

    21.06.2018

    О начале работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

    15.05.2018

    Об утверждении СП 3.1.3525-18 «Профилактика ветряной оспы и опоясывающего лишая»

    14.05.2018

    Акция «СТОП ВИЧ/СПИД»

    Защита прав потребителей

    15.11.2018

    По искам Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в защиту прав конкретных потребителей к ООО «АКВА ГРУПП» заключены мировые соглашения

    15.11.2018

    О надзоре за реализацией меховых изделий

    12.11.2018

    Управление Роспотребнадзора информирует о проведении «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг такси и каршеринга.

    08.11.2018

    О проведении «Выездной общественной приемной» в ТРЦ «Мармелад»

    06.11.2018

    О результатах надзора за качеством и безопасностью кондитерских и хлебобулочных изделий

    Регистрация и лицензирование деятельности

    07.11.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за октябрь месяц 2018 года.

    03.10.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за 9 месяцев 2018 года.

    04.09.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за август 2018 года.

    08.08.2018

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за июль 2018 года.

    05.07.2018

    О приеме заявлений на санитарно – эпидемиологические заключения в электронном виде

    Организационная деятельность

    08.11.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 22.10.2018 по 02.11.2018 года

    23.10.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 08.10.2018 по 19.10.2018 года

    09.10.2018

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 01.10.2018 по 05.10.2018 года

    05.10.2018

    О работе информационного киоска по финансовым услугам в многофункциональном центре

    03.10.2018

    О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональном центре

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    30.10.2018

    РЕЗУЛЬТАТЫ токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области за 9 месяцев 2018 года

    27.07.2018

    РЕЗУЛЬТАТЫ токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в первом полугодии 2018 года

    31.05.2018

    «Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2017 году

    24.01.2018

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 2017 г.

    12.01.2018

    Приказ 284Д_110Д_Программа мониторинга воды централизованного водоснабжения