Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам оказания туристских услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

 

          Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  совместнос Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с 08 июля по 22 июля 2020 года проведена «горячая» линия» в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав по вопросам оказания туристских услуг.

       В рамках, проведенной телефонной «горячей линии» поступило
17 обращений граждан, в том числе по вопросам о порядке и сроке возврата денежных средств за несостоявшиеся туры, об ответственности турагентов за неудовлетворение требований потребителей о возврате денежных средств, об эпидемиологической обстановке в Российской Федерации  и др.

           Всем обратившимся гражданам даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации,  регламентирующего порядок оказания потребителям туристских услуг.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается работа по информированию и разъяснению гражданам  законодательства Российской Федерации,  регламентирующего порядок оказания туристских услуг.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг необходимо  обращаться:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

          Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

  •  

    Санитарный надзор

    06.07.2020

    О контроле за качеством и безопасностью молочной продукции

    05.05.2020

    О дополнительном ограничении продажи алкогольной продукции в предприятиях общественного питания

    05.03.2020

    Продвижения идей по повышению качества пищевой продукции, рационального потребления пищевой продукции, как важнейшей составляющей укрепления здоровья.

    28.11.2019

    Всемирный день борьбы со СПИДом

    01.11.2019

    В Новгородской области продолжается прививочная кампания против гриппа

    Эпидемиологический надзор

    11.06.2020

    Памятка о профилактике энтеровирусной инфекции в летний период

    16.05.2020

    Всемирный день памяти жертв, умерших от СПИДа

    20.04.2020

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Новгородской области

    13.04.2020

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Новгородской области

    07.04.2020

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Новгородской области

    Защита прав потребителей

    05.08.2020

    О заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и страховании

    04.08.2020

    О проведении «Горячей линии» по защите прав потребителей при оказании услуг ЖКХ

    04.08.2020

    РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДОКЛАД «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ в 2019 ГОДУ»

    04.08.2020

    Об итогах проведения общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» с участием Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

    04.08.2020

    О проведении «Горячей линии» по вопросам оказания платных образовательных услуг

    Регистрация и лицензирование деятельности

    30.03.2020

    Какие государственные услуги в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области можно получить дистанционно

    08.04.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за I квартал 2019 года.

    14.03.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за февраль 2019 года.

    04.02.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за январь 2019 года.

    17.01.2019

    О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за IV квартал 2018 года.

    Организационная деятельность

    05.08.2020

    Стартует горячая линия для предпринимателей

    08.05.2020

    Поздравление Руководителя Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с Днем Победы

    21.04.2020

    Мошенники наживаются на предпринимателях в период инфекции

    14.04.2020

    Продолжается приём заявлений абитуриентов на целевое обучение

    04.03.2020

    Информация о результатах проведения проверок по Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области за период с 03.02.2020 по 28.02.2020 года

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    20.07.2020

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 1 полугодие 2020 года

    15.07.2020

    Результаты лабораторных исследований и измерений факторов среды обитания за I полугодие в 2020 году

    23.06.2020

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2019 году «

    30.04.2020

    Сведения о результатах токсикологического мониторинга за 1 квартал 2020 года

    15.01.2020

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2019 году