Требования потребителя удовлетворены в судебном порядке.

  Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области обратилось в Мировой суд с исковым заявлением о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя А. к индивидуальному предпринимателю Порфиридовой Т.В.

     Решением мирового судьи Новгородского судебного района Новгородской области утверждено мировое соглашение по гражданскому делу. Производство по делу прекращено.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/213643

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.