Управление Роспотребнадзора по Новгородской области
Горячия линия
8 (8162) 971-106
пн-чт с 10 до 12 часов
Прием обращений граждан

Общественная приёмная

В Управлении Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области с 14 мая 2007 года по адресу Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 работает Общественная приемная, телефон (8-8162) 971 — 106; 971-117.

Граждане, должностные и юридические лица могут подать обращение в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в рамках:

— устного обращения на личном приёме;

— письменного обращения;

— электронного обращения.

Порядок работы Общественной приемной:

Прием граждан должностными лицами в Общественной приемной осуществляется по рабочим дням:

с  понедельника по четверг с 900 до 1600

в пятницу — с 1000 до 1300; перерыв с 1300 до 1400

Самостоятельная передача заявителем письменных обращений, направление по почте или курьером осуществляется по адресу: 173002, г. Великий Новгород, ул.Германа, д.14, каб. 101.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области путем заполнения специальной формы в разделе сайта Управления Роспотребнадзора «Прием обращений граждан» и поступают в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.

Обращения граждан, поступившие  в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, рассматриваются в соответствии с  Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно Положению об Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, Управление осуществляет федеральный государственный надзор (контроль) за исполнением обязательных требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

 

 



Обращения, не относящиеся к компетенции Управления
Роспотребнадзора по Новгородской области

Тема
обращения

 

Государственный орган,

уполномоченный рассматривать

обращение (адрес и телефон)

ЖКХ

 Об
использовании жилищного фонда и придомовых территорий, о техническом
состоянии жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным
выполнением работ по его содержанию и ремонту, о соблюдении правил пользования
жилыми помещениями и придомовыми территориями, о предоставлении коммунальных
услуг

Комитет государственного жилищного надзора и
лицензионного контроля Новгородской области

Адрес: 173008, г. Великий Новгород, ул. Большая
Санкт-Петербургская д.81

Телефон: 8 (8162) 780-211
Факс: 8 (8162) 663-929
 

Ненадлежащие
предоставление коммунальных услуг,  содержание и ремонт жилых
домов,  общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме,
размер и внесение платы за коммунальные услуги, нарушение порядка установки,
поверки приборов учета (счетчиков)

Условия
проживания

 Использование
жилых помещений с нарушением законных интересов соседей (асоциальное
поведение граждан, захламление жилых помещений бытовыми и иными отходами;
содержание домашних животных).

 Размещение
на территории частных домовладений вспомогательных и иных сооружений
(надворных туалетов, выгребных ям, хозяйственных и иных построек, бытовых и
иных отходов).

 Содержание
на приусадебных участках индивидуальной жилой застройки домашних животных,
птицы; при ведении личного подсобного хозяйства.

Защита
нарушенных гражданских прав осуществляется в судебном порядке в соответствии
с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ

 

 Наличие
несанкционированных свалок отходов, размещение контейнерных площадок для
сбора и временного хранения твердых бытовых отходов, размещение и
строительство объектов различного назначения

 Органы местного самоуправления (по
территориальности) 

Залповые и
несанкционированные выбросы предприятий

Управление Федеральной службы по
надзору в сфере природопользования по Новгородской области

Адреспр.
Мира, 22, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000

Телефон8
(816) 261-55-19

 

Департамент природных ресурсов и экологии
Новгородской области

Адрес: Великий Новгород, Большая Московская
ул., д. 24

Телефон: (8162) 67-68-66

Факс: (8162) 67-68-66

 Признание
жилого помещения непригодным для проживания или дома аварийным и подлежащим
сносу

Межведомственная комиссия органа
местного самоуправления
по признанию жилых помещений пригодными
(непригодными) для проживания

 

 Использование
земельного участка по целевому назначению (в соответствии с разрешенным
использованием)

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и
картографии (Управление Росреестра) по Новгородской
области

Адресул.
Октябрьская, 17, г. В. Новгород, Новгородская обл.,
173015

Телефон8
(800) 100-34-34

Шумовое воздействие, вызванное поведением людей
(физическими лицами), нарушением ими тишины и общественного спокойствия в
жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей
аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических
средств, громкая речь и пение, ремонтные работы

УМВД России по Новгородской
области

Отделы полиции (по территориальности)

Услуги
связи

Некачественное
оказание услуг связи: сбои, перерывы, плохая слышимость, отсутствие связи,
проблемы с подключением на основании отсутствия технической возможности,
некачественное оказание услуг почтовой связи

Управление Роскомнадзора
по Новгородской области

Адрес

173000,
г. Великий Новгород, ул. Славная, д. 48А

Телефон

(816)2
63-71-17

Факс

(816)2
63-71-17

Финансовая деятельность

Деятельность
организаций по возврату просроченной задолженности (коллекторы)

Управление Федеральной службы
судебных приставов по Новгородской области

АдресИльина
ул., 6, г. В. Новгород, Новгородская обл., 173000

Телефон8
(816) 299-36-32

Угрозы
жизни и здоровью, распространение ложных сведений, вторжение в частную жизнь
сотрудников  коллекторских организаций

УМВД  России по Новгородской области

 АдресБольшая
Санкт-Петербургская ул., д 2/9, Великий Новгород,
Новгородская обл., 173001

Телефон8
(816) 298-00-10

Медицинские услуги

Качество
предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи)

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере
здравоохранения по Новгородской области

Адресул.
Яковлева, 13, Великий Новгород, Новгородская обл., 173001

Телефон8
(816) 277-21-73

Страхование

Отказ в
заключении договора ОСАГО, навязывание
дополнительных платных услуг при заключении договора ОСАГО, нарушение
страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО, обязательное прохождение
технического осмотра у определенной организации, определяемой страховщиком в
целях заключения договора ОСАГО, некачественное оказание услуг страховщиком
по восстановлению транспортного средства станцией технического обслуживания
(СТО) по договору ОСАГО

Отделение по Новгородской области
главного управления Центрального банка Российской Федерации

АдресСлавная
ул., 33, Великий Новгород, Новгородская обл., 173000

Телефон8
(816) 298-20-10
 

Транспортные
услуги

Нарушение
расписания регулярных пассажирских перевозок, прекращения поездки по вине
перевозчика, стоимость проезда, санитарное состояние и температурный режим в
салоне транспортного средства  

Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Новгородской области

Адресплобеды-Софийская,
1, Великий Новгород, 173005

Телефон: (8162) 77-60-40
Факс: (8162) 786-507

Муниципальные образования
Новгородской области
.

Реализация
топлива

Качество и
недолив бензина автозаправочной станцией

Северо-Западное
управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
(СЗМТУ Росстандарта)

Адрес: 173001, г. Великий Новгород, ул. Б.Санкт-Петербургская,
д. 51

Телефон:  (8162) 77-46-24
Факс:  (8162) 77-45-30

Трудовые
споры

Невыплаты
и  задержки заработной платы

Государственная инспекция труда в Новгородской области

Адресул.
Германа, 1а, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000

Телефон8
(816) 277-94-09

Электромагнитный
фактор

Размещение
ЛЭПпасность конструкции
ЛЭП, размещение приемных антенн, приемных телевизионных антенн («тарелок»)

Комитет
архитектуры и градостроительной политики Новгородской области

Адрес173001, г. Великий Новгород, ул.
Большая Конюшенная, дом 

Телефон: (8162) 77-62-21 

Факс:(8162) 77-43-66

Изменение
класса условий труда (снятие вредности), неудовлетворительные результаты
специальной оценки условий труда

Государственная инспекция труда в Новгородской области

Адресул.
Германа, 1а, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000

Телефон8
(816) 277-94-09

Торговля

Реализация
физическими лицами на рынках и в неустановленных местах  мясной,
молочной продукции, продукции пчеловодства

 

Министерство сельского хозяйства Новгородской
области

Адрес: 173001,Великий Новгород, улольшая Санкт-Петербургская,
6/11

Телефон: (8162) 77-47-68
Факс: (8162) 77-36-37

УМВД России по Новгородской
области

Отделы полиции (по территориальности)

Образовательная
деятельность

Взимание
платы с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса, движение очереди по
определению ребенка в дошкольную образовательную организацию

Министерство образования Новгородской области

Адресуловолучанская, д.27, Великий Новгород, Россия,
173001

Телефон: (8162)
77-47-71 

Факс: (8162)
77-47-71 

Комитеты образования муниципальных образований
Новгородской области.

 

При
направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо
иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в
России осуществляется только судом. Органы судебной власти
самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной
властей.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом
процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое
вмешательство в процесс отправления правосудия.