 |
|
|
Общественная приёмная
В Управлении Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области с 14 мая 2007 года по адресу Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 работает Общественная приемная, телефон (8-8162) 971 — 106; 971-117.
Граждане, должностные и юридические лица могут подать обращение в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в рамках:
— устного обращения на личном приёме;
— письменного обращения;
— электронного обращения.
Порядок работы Общественной приемной:
Прием граждан должностными лицами в Общественной приемной осуществляется по рабочим дням:
с понедельника по четверг с 900 до 1600,
в пятницу — с 1000 до 1300; перерыв с 1300 до 1400
Самостоятельная передача заявителем письменных обращений, направление по почте или курьером осуществляется по адресу: 173002, г. Великий Новгород, ул.Германа, д.14, каб. 101.
Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области путем заполнения специальной формы в разделе сайта Управления Роспотребнадзора «Прием обращений граждан» и поступают в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.
Обращения граждан, поступившие в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно Положению об Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, Управление осуществляет федеральный государственный надзор (контроль) за исполнением обязательных требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Обращения, не относящиеся к компетенции Управления
Роспотребнадзора по Новгородской области
|
Тема
обращения
|
Государственный орган,
уполномоченный рассматривать
обращение (адрес и телефон)
|
|
ЖКХ
|
|
Об
использовании жилищного фонда и придомовых территорий, о техническом
состоянии жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным
выполнением работ по его содержанию и ремонту, о соблюдении правил пользования
жилыми помещениями и придомовыми территориями, о предоставлении коммунальных
услуг
|
Комитет государственного жилищного надзора и
лицензионного контроля Новгородской области
Адрес: 173008, г. Великий Новгород, ул. Большая
Санкт-Петербургская д.81
Телефон: 8 (8162) 780-211
Факс: 8 (8162) 663-929
|
|
Ненадлежащие
предоставление коммунальных услуг, содержание и ремонт жилых
домов, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме,
размер и внесение платы за коммунальные услуги, нарушение порядка установки,
поверки приборов учета (счетчиков)
|
|
Условия
проживания
|
|
Использование
жилых помещений с нарушением законных интересов соседей (асоциальное
поведение граждан, захламление жилых помещений бытовыми и иными отходами;
содержание домашних животных).
Размещение
на территории частных домовладений вспомогательных и иных сооружений
(надворных туалетов, выгребных ям, хозяйственных и иных построек, бытовых и
иных отходов).
Содержание
на приусадебных участках индивидуальной жилой застройки домашних животных,
птицы; при ведении личного подсобного хозяйства.
|
Защита
нарушенных гражданских прав осуществляется в судебном порядке в соответствии
с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ
|
|
Наличие
несанкционированных свалок отходов, размещение контейнерных площадок для
сбора и временного хранения твердых бытовых отходов, размещение и
строительство объектов различного назначения
|
Органы местного самоуправления (по
территориальности)
|
|
Залповые и
несанкционированные выбросы предприятий
|
Управление Федеральной службы по
надзору в сфере природопользования по Новгородской области
Адрес: пр.
Мира, 22, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000
Телефон: 8
(816) 261-55-19
Департамент природных ресурсов и экологии
Новгородской области
Адрес: Великий Новгород, Большая Московская
ул., д. 24
Телефон: (8162) 67-68-66
Факс: (8162) 67-68-66
|
|
Признание
жилого помещения непригодным для проживания или дома аварийным и подлежащим
сносу
|
Межведомственная комиссия органа
местного самоуправления по признанию жилых помещений пригодными
(непригодными) для проживания
|
|
Использование
земельного участка по целевому назначению (в соответствии с разрешенным
использованием)
|
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и
картографии (Управление Росреестра) по Новгородской
области
Адрес: ул.
Октябрьская, 17, г. В. Новгород, Новгородская обл.,
173015
Телефон: 8
(800) 100-34-34
|
|
Шумовое воздействие, вызванное поведением людей
(физическими лицами), нарушением ими тишины и общественного спокойствия в
жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей
аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических
средств, громкая речь и пение, ремонтные работы
|
УМВД России по Новгородской
области
Отделы полиции (по территориальности)
|
|
Услуги
связи
|
|
Некачественное
оказание услуг связи: сбои, перерывы, плохая слышимость, отсутствие связи,
проблемы с подключением на основании отсутствия технической возможности,
некачественное оказание услуг почтовой связи
|
Управление Роскомнадзора
по Новгородской области
|
Адрес
|
173000,
г. Великий Новгород, ул. Славная, д. 48А
|
|
Телефон
|
(816)2
63-71-17
|
|
Факс
|
(816)2
63-71-17
|
|
|
Финансовая деятельность
|
|
Деятельность
организаций по возврату просроченной задолженности (коллекторы)
|
Управление Федеральной службы
судебных приставов по Новгородской области
Адрес: Ильина
ул., 6, г. В. Новгород, Новгородская обл., 173000
Телефон: 8
(816) 299-36-32
|
|
Угрозы
жизни и здоровью, распространение ложных сведений, вторжение в частную жизнь
сотрудников коллекторских организаций
|
УМВД России по Новгородской области
Адрес: Большая
Санкт-Петербургская ул., д 2/9, Великий Новгород,
Новгородская обл., 173001
Телефон: 8
(816) 298-00-10
|
|
Медицинские услуги
|
|
Качество
предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи)
|
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере
здравоохранения по Новгородской области
Адрес: ул.
Яковлева, 13, Великий Новгород, Новгородская обл., 173001
Телефон: 8
(816) 277-21-73
|
|
Страхование
|
|
Отказ в
заключении договора ОСАГО, навязывание
дополнительных платных услуг при заключении договора ОСАГО, нарушение
страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО, обязательное прохождение
технического осмотра у определенной организации, определяемой страховщиком в
целях заключения договора ОСАГО, некачественное оказание услуг страховщиком
по восстановлению транспортного средства станцией технического обслуживания
(СТО) по договору ОСАГО
|
Отделение по Новгородской области
главного управления Центрального банка Российской Федерации
Адрес: Славная
ул., 33, Великий Новгород, Новгородская обл., 173000
Телефон: 8
(816) 298-20-10
|
|
Транспортные
услуги
|
|
Нарушение
расписания регулярных пассажирских перевозок, прекращения поездки по вине
перевозчика, стоимость проезда, санитарное состояние и температурный режим в
салоне транспортного средства
|
Министерство транспорта и дорожного хозяйства
Новгородской области
Адрес: пл.Победы-Софийская,
1, Великий Новгород, 173005
Телефон: (8162) 77-60-40
Факс: (8162) 786-507
Муниципальные образования
Новгородской области.
|
|
Реализация
топлива
|
|
Качество и
недолив бензина автозаправочной станцией
|
Северо-Западное
управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
(СЗМТУ Росстандарта)
Адрес: 173001, г. Великий Новгород, ул. Б.Санкт-Петербургская,
д. 51
Телефон: (8162) 77-46-24
Факс: (8162) 77-45-30
|
|
Трудовые
споры
|
|
Невыплаты
и задержки заработной платы
|
Государственная инспекция труда в Новгородской области
Адрес: ул.
Германа, 1а, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000
Телефон: 8
(816) 277-94-09
|
|
Электромагнитный
фактор
|
|
Размещение
ЛЭП,опасность конструкции
ЛЭП, размещение приемных антенн, приемных телевизионных антенн («тарелок»)
|
Комитет
архитектуры и градостроительной политики Новгородской области
Адрес: 173001, г. Великий Новгород, 5а,
Телефон: (8162) 77-62-21
Факс:(8162) 77-43-66
|
|
Изменение
класса условий труда (снятие вредности), неудовлетворительные результаты
специальной оценки условий труда
|
Государственная инспекция труда в Новгородской области
Адрес: ул.
Германа, 1а, Великий Новгород, Новгородская обл.,
173000
Телефон: 8
(816) 277-94-09
|
|
Торговля
|
|
Реализация
физическими лицами на рынках и в неустановленных местах мясной,
молочной продукции, продукции пчеловодства
|
Министерство сельского хозяйства Новгородской
области
Адрес: 173001,Великий Новгород, ул.Большая Санкт-Петербургская,
6/11
Телефон: (8162) 77-47-68
Факс: (8162) 77-36-37
|
|
УМВД России по Новгородской
области
Отделы полиции (по территориальности)
|
|
Образовательная
деятельность
|
|
Взимание
платы с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса, движение очереди по
определению ребенка в дошкольную образовательную организацию
|
Министерство образования Новгородской области
Адрес: ул.Новолучанская, д.27, Великий Новгород, Россия,
173001
Телефон: (8162)
77-47-71
Факс: (8162)
77-47-71
Комитеты образования муниципальных образований
Новгородской области.
|
При
направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо
иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в
России осуществляется только судом. Органы судебной власти
самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной
властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом
процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое
вмешательство в процесс отправления правосудия.
|
|
|
