Требования потребителя удовлетворены в судебном порядке.

  Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  С. к ООО «Дом Мебели» о взыскании стоимости товара, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков,  компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

     Решением мирового судьи Новгородского судебного района Новгородской области требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании с  ООО Дом Мебели»  в пользу потребителя неустойку за нарушение сроков устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Судебное решение не вступило в законную силу.

(ссылка на судебное решение:  

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/24491

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 8.911.613.90.06 и 8.960.207.79.81.

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.