Об итогах проведения «Горячей линии» по вопросам соблюдения обязательных требований законодательства при реализации табачной продукции

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  совместнос Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»  30 марта 2022 года проведена «горячая» линия» в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан, субьектов хозяйствующей деятельностипо вопросам соблюдения обязательных требований законодательства при реализации табачной продукции.

В рамках проведенной телефонной «горячей линии» поступило
7 обращений граждан по телефону и 1 обращение от индивидуального предпринимателя при личном приеме. Вопросы касались демонстрации и размещения  табачной продукции, о вреде курения электронных индивидуальных испарителей, о маркировке табачной продукции средствами идентификации и др.

Всем обратившимся гражданам и субъектам предпринимательской деятельности даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;

• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно сообщаем, что в рамках проекта «МФЦ – новые возможности» всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации «из первых рук» от наиболее квалифицированных специалистов Роспотребнадзора, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи.

Онлайн консультирование проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00, для консультации необходимо обратиться в один из центров «Мои Документы»: подать заявку и принять участие в онлайн-консультации вам помогут специалисты МФЦ (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.