Требование потребителя о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, выплате штрафа удовлетворены в судебном порядке.

 Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя к продавцу о взыскании неустойки, убытков, морального вреда и штрафа.

При доставке мебели в товаре были обнаружены недостатки. Требование потребителя о незамедлительном устранении недостатка, возмещении морального вреда не было удовлетворено в добровольном порядке.

Решением Мирового суда требования потребителя были удовлетворены частично и принято решение о взыскании с продавца в пользу потребителя неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 8 746 руб. 25 коп., компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 5 873 руб. 13 коп., а всего 17 619 руб. 38 коп.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/317135

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 772-038, 730-677

 Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.