Требования потребителя о незаконно начисленной задолженности по кредитным обязательствам, признании неправомерными действий Банка, расторжении договора займа, выплате морального вреда удовлетворены частично в судебном порядке.

Управление  Роспотребнадзора  по Новгородской области было привлечено мировым судьей судебного участка № 35 Новгородского  судебного района Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве  государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску потребителя В. к  АО «Россельхозбанк» о  незаконно начисленной задолженности по кредитным обязательствам, признании  неправомерными действий Банка, расторжении договора займа, выплате морального вреда.

Решением мирового судьи судебного участка № 35 Новгородского  судебного района Новгородской области   требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение   о   взыскании с АО «Россе6льхозбанк»  в пользу потребителя   компенсации морального вреда   в размере  5000 рублей, штрафа за несоблюдение  в добровольном порядке удовлетворения  требований потребителя  в размере  2500 рублей. Итого: 7500 рублей.

(ссылка на судебное решение: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/53MS0003-01%20-2021%20-006511-91) решение вступило в законную силу..

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

    Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

   Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

     Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.