Итоги «горячей линии» в преддверии празднования Всемирного дня пожилого человека.

30 сентября 2022 г. Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» была проведена «горячая линия» , приуроченная к Всемирному дню пожилого человека.

В рамках которой, за консультациями обратилось   12     жителей  города и области,  из них  3 жителя, относящиеся к категории  социально-незащищенных слоев населения с вопросами, касающимися:  продажи товаров ненадлежащего качества, оказание  жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, на качество питьевой воды , предоставление бытовых услуг ненадлежащего качества. 

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав, 2  гражданам оказана помощь в  составлении  претензий  в адрес продавцов товаров и исполнителей услуг..

В случае возникновения вопросов консультации Вы  можете получить:

                      в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской  области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083.

                     в Центре по информированию и консультированию  потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru, каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.