В каких случаях клиенты ломбардов могут получить деньги от продажи залога

Если заемщик не расплатился вовремя и ломбард продал заложенное имущество, кредитор должен сообщить об этом клиенту в течение 30 дней после продажи. Такую рекомендацию выпустил Банк России.

Человек может получить часть вырученных от продажи денег, когда стоимость вещи оказывается больше суммы его долга — с учетом процентов и штрафов.

Ломбарды и прежде должны были возвращать заемщикам разницу. Но только после того, как клиент сам обратится к ним и потребует свою часть денег (это нужно сделать в течение трех лет со дня продажи залога). А люди зачастую просто не в курсе, продал ли ломбард их вещь и за сколько.

Ожидается, что после выпуска рекомендаций ситуация изменится и ломбарды начнут информировать клиентов о реализации заложенного имущества.

Если срок выкупа залога истек пару месяцев назад, а уведомление о продаже так и не пришло, заемщику стоит самому связаться с ломбардом и уточнить ситуацию: реализована ли вещь, по какой цене и сколько составляла задолженность. Чтобы не упустить момент продажи, интересоваться судьбой своего имущества можно сколько угодно раз.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться:

-в Общественные приемные Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В. Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;
-в  Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38, 73-06-77

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.