Об изменениях в законодательстве о порядке подачи обращений граждан

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области обращает Ваше внимание на изменения законодательства о порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа.

С 30 марта 2025 года в связи с изменениями в Федеральном законе от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» будет осуществляться только после авторизации через ЕСИА.
Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан» или через Единый портал для подачи и приема обращений Роспотребнадзора https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что электронный адрес info@53.rospotrebnadzor.ru не может быть использован как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона N 59-ФЗ.

Управление напоминает, что по всем интересующим вопросам можно обращаться в Единый Консультационный центр Роспотребнадзора по телефону: 8-800-555-49-43.

Для получения консультации можно обратиться по телефонам с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, по пятницам с 8:30 до 16:15 часов, перерыв с 13:00 до 13:45 часов по номеру телефона 8(8162) 971-106; 8(8162) 971-083:

Также, по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в Центр по информированию и консультированию потребителей – 8 (8162) 77-20-38, 8 (8162) 73-06-77 (г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 29А).

В городских округах Новгородской области можно обращаться в рабочие дни с 8:30 до 17:30 часов перерыв с 13:00 до 13:45 часов по телефонам:

8 (81664) 2-14-61, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе (174411, г. Боровичи, ул. Дзержинского, д. 2);

8 (81666) 2-18-96, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе (175400, г. Валдай, ул. Луночарского,   д. 24 А);

8 (81652) 5-71-91, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе (175202, г. Старая Русса, ул. Кириллова, д. 6 А);

8 (881665)55-241, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском и Чудовском районах (174260, г. Малая Вишера, ул. 50 лет Октября, д. 13; 174210, г. Чудово, ул. Мологвардейская, д. 16).

Также можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru).