О проведении обучающего вебинара для хозяйствующих субъектов
Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области 28 мая 2025 года совместно с Информационным центром ООО «Консультант Плюс» в Великом Новгороде проведен вебинар, который проходил в онлайн-режиме для представителей сферы бизнеса по теме «Как вернуть деньги за навязанные услуги: рекомендации Роспотребнадзора». На вебинаре были озвучены вопросы:
- Какие услуги считаются навязанными (примеры):
-в магазине
-в страховой компании
-в автосалоне
-в госучреждении
- Как вернуть деньги за навязанную услугу: рекомендации Роспотребнадзора.
- Какие новые меры против навязывания дополнительных услуг, работ и товаров вводятся с 1 сентября 2025 года?
До представителей сферы бизнеса были доведены обязательные требования законодательства при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в том числе при предоставлении дополнительных услуг; нормы ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»; примеры по обращениям потребителей на нарушения их прав; платные дополнительные услуги, которые были навязаны без согласия потребителей; судебная практика Управления; изменения в законодательстве, касающиеся предоставления платных дополнительных услуг.
На семинаре присутствовали представители 22 организаций, осуществляющие различные виды деятельности на потребительском рынке Новгородской области и их сотрудники. Обращено внимание хозяйствующих субъектов на профилактические мероприятия, проводимые Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области для представителей сферы бизнеса.
При возникновении вопросов по законодательству о защите прав потребителей можно обращаться:
в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106;
в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5, 10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77
в отделе МФЦ по адресу г.В.Новгород, ул.Б.Московская, д.24 (консультацию можно получить каждый первый четверг месяца с.10.00 до 17.00)
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Можно ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Post Views: 657
