Требования потребителя о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, штрафа удовлетворены мировым соглашением.

Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к продавцу о замене товара. взыскании неустойки, штрафа.

Между потребителем и продавцом был заключен договор розничной купли-продажи товара. Потребитель, при обнаружении в товаре недостатка, обратился к продавцу с требованием о возврате за него денежных средств, в установленный срок требование не было удовлетворено.

Решением Мирового суда утверждено мировое соглашение, в соответствии с которым ответчик выплачивает стоимость товара 5386 руб. и компенсацию в размере 7908 руб.

 

Судебное решение вступило в законную силу.

 

Ссылка на судебное решение:

 

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/530918

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-083;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, тел. 77-20-38 и 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.