О соблюдении обязательных требований Правил предоставления гостиничных услуг

Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года №1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской       Федерации (далее- Правила).

В соответствии с пунктом 5 Правил предоставление гостиничных услуг допускается только при условии наличия у гостиницы действующей классификации средства размещения (за исключением случаев, предусмотренных частью одиннадцатой статьи 5.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

При этом исполнитель обязан довести до потребителя информацию об уникальном номере реестровой записи о средстве размещения, присвоенном гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице, а также в случае присвоения гостинице определенной категории сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со статьей 5.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», об организации, осуществляющей классификацию средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей, аккредитованной в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и присвоившей гостинице определенную категорию, а также о приостановлении действия классификации гостиницы и (или) приостановлении действия присвоенной категории гостиницы.

Указанная информация оформляется таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени гостиницы, и размещается в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, а также может быть доведена до сведения потребителей посредством ее размещения на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Лица, осуществляющие деятельность, связанную с использованием гостиниц, в том числе получившие свидетельства о классификации гостиниц до 01 января 2025 года (дата вступления в действие Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статью 44 Федерального закона «Об общих принципах организации публичной власти в субъектах Российской Федерации»)  обязаны до 1 сентября 2025 года обеспечить оценку соответствия средства размещения требованиям к типу средства размещения в соответствии с положением о классификации средств размещения, утвержденным в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», и включение документов и (или) сведений, подтверждающих соответствие средства размещения требованиям к типу средств размещения, в реестр классифицированных средств размещения.

С 01 сентября 2025 года в соответствии частями 21 и 22 статьи 5.1 Федерального закона 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»:

— Предоставление средствами размещения, сведения о которых не включены в реестр классифицированных средств размещения, услуг средства размещения, гостиничных услуг, а также использование в рекламе, названии средства размещения и деятельности, связанной с использованием средства размещения, типа и (или) категории, не соответствующих типу и (или) категории средства размещения, указанным в реестре классифицированных средств размещения, запрещается.

— Размещение информации о предоставлении услуг средства размещения, гостиничных услуг, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая агрегаторы информации об услугах, сервисы размещения объявлений, социальные сети, осуществляется с обязательным указанием идентификационного номера средства размещения, присвоенного в реестре классифицированных средств размещения, а также ссылки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о средстве размещения.

Отсутствие  информации о классификации средства размещения вызывает законные жалобы потребителей, так как не обеспечивается право потребителя на необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых услугах, в том числе о средстве размещения для временного проживания.

Управление Роспотрнебнадзора по Новгородской области предлагает лицам, осуществляющим деятельность, связанную с использованием гостиниц, обеспечить проведение классификации используемых для оказания гостиничных услуг средств размещения до 01 сентября 2025 года с целью соблюдения установленных обязательных требований.