Нововведения в сфере торговли и защиты прав потребителей с 1 сентября 2025 года

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что с 01.09.2025 года вступили в силу поправки, внесенные в Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

1.  Так, Федеральным законом РФ № 69-ФЗ от 07.04.2025 «О внесении изменений в статью 16 Закона «О защите прав потребителей»введены новые меры против навязывания потребителям дополнительных услуг, работ и товаров. Продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям запрещено:
   — проставлять автоматические отметки о согласии;
   — выражать за потребителя согласие в другом виде;
   — создавать условия, которые предполагают изначальное согласие на покупку дополнительных товаров, работ и услуг.
   Если согласия на покупку дополнительного продукта не было или его навязали, продавец должен вернуть деньги в течение 3 календарных дней с момента предъявления требования.
   Доказать то, что согласие есть, должен продавец (владелец агрегатора, исполнитель).

 

2.Федеральным законом РФ № 194-ФЗ от 07.07.2025 статья 4 Закона «О защите прав потребителей» дополнена пунктом:

При продаже и использовании отдельных видов технически сложных товаров c предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, включая единый магазин приложений, обеспечивается отсутствие следующих условий:

1) приводящих к ограничению возможности приобретения (установки) программ для электронных вычислительных машин с использованием единого магазина приложений;

2) приводящих к ограничению или невозможности использования функциональных возможностей предварительно установленных в соответствии с положениями настоящей статьи программ для электронных вычислительных машин, включая единый магазин приложений, а также программ для электронных вычислительных машин, приобретенных (установленных) с использованием единого магазина приложений (в том числе условий, ограничивающих поиск, обновление программ для электронных вычислительных машин, управление их настройками, обеспечение взаимодействия с потребителями, направление им уведомлений, условий, предусматривающих применение особых требований к формированию цен на услуги, оказываемые в рамках единого магазина приложений или при использовании программ для электронных вычислительных машин, приобретенных (установленных) с использованием единого магазина приложений, либо приводящих к ограничению функциональных возможностей технически сложного товара при использовании программы для электронных вычислительных машин);

3) приводящих к ограничению способов оплаты с использованием единого магазина приложений при приобретении (установке) и использовании программ для электронных вычислительных машин.

 

3. С 1 сентября 2025 года начали действовать (взамен ранее действовавших) Правила оказания платных ветеринарных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 №579.

 

4. С 1 сентября 2025 года начали действовать правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, которые пришли на смену действовавшим ранее правилам оказания услуг автостоянок.
   Правила оказания услуг платных парковок утверждены Постановлением Правительства РФ от 28.05.2025 N 737.
5. 
   Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 782 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке» актуализированы правила распространения периодических печатных изданий по подписке.

Документ регулирует отношения между подписчиком, распространителем, издателем, редакцией, связанные с подпиской на периодическое печатное издание. Вступает в силу с 1 сентября 2025 г.

Одновременно утрачивает силу постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2001 N 759 «Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке».

 

6. Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 783 «Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания» обновлены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания.

Документ регулирует отношения между абонентом или вещателем и оператором связи при оказании услуг связи для целей телерадиовещания в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи.

Вступает в силу с 1 сентября 2025 г.

Одновременно утрачивает силу постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 г. № 785 «Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания».

 

7. 7. Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»актуализирован порядок оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы и полуприцепы к ним, а также их составные части).

Если оказание услуг следует из отношений, регулируемых законодательством о страховании, в том числе об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, то указанные правила применяются с учетом установленных им особенностей.

Вступает в силу с 1 сентября 2025 г.

Одновременно утрачивает силу постановление Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».

 

8. С 1 сентября 2025 года не допускается продажа немаркированных остатков средств для дезинфекции.

Промаркировать остатки товаров для последующего ввода в оборот можно до конца февраля 2026 года.

 

9.  Запрещается продажа отдельных видов табачной и никотинсодержащей продукции
   Запрещен оборот:

— табачной продукции, которая находилась в обороте без нанесенных средств идентификации по состоянию на 30 июня 2020 года и была маркирована средствами идентификации до 1 декабря 2020 года;
— никотинсодержащей продукции, которая находилась в обороте без нанесенных средств идентификации по состоянию на 1 марта 2022 года и была маркирована средствами идентификации до 1 октября 2023 года.

 

10.Уточнены правила оборота маркированной никотинсодержащей продукции
Оператор системы «Честный знак» откажет в приеме сведений или документов, если цена никотинсодержащей продукции окажется ниже минимальной цены, определенной государством, или в системе отсутствуют данные для определения минимальной цены.
До 1 октября 2025 года участники оборота должны передать в систему «Честный знак» информацию о никотинсодержащих жидкостях, если такие сведения не были предоставлены при регистрации продукции.

 

11.  Стартует внедрение цифровой маркировки строительных материалов в потребительской упаковке

С этой даты начинается обязательная регистрация участников оборота такой продукции в системе «Честный знак» в течение 7 дней с начала деятельности (30 дней для отдельных территорий).
Производители и импортеры обязаны наносить маркировку и подавать сведения о нанесении и вводе в оборот в «Честный знак»:
— с 1 октября 2025 года в отношении цемента, гипса и ряда других позиций;
— с 1 декабря 2025 года в отношении остальных видов продукции (строительные смеси, шпатлевки, замазки и др.).
Нереализованные остатки, произведенные или ввезенные до указанных дат, допускается продавать без маркировки до окончания гарантийного срока хранения (гарантийного срока).

 

12.  Стартует внедрение цифровой маркировки игр и игрушек для детей до 14 лет

С этой даты начинается обязательная регистрация участников оборота такой продукции в системе «Честный знак» в течение 7 дней с начала деятельности (30 дней для отдельных территорий).
С 1 декабря 2025 года производители и импортеры обязаны наносить маркировку и подавать сведения о маркировке и вводе в оборот в «Честный знак».
Немаркированные остатки можно продавать или промаркировать по 31 августа 2026 года.

 

За консультации по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей гражданам и представителям сферы бизнеса можно обращаться:

— общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по тел. 971-106; Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», тел.77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

 

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.