О новых правилах оказания платных ветеринарных услуг

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям и исполнителям ветеринарных услуг о том, что с 1 сентября 2025 года начали  действовать (взамен ранее действовавших) Правила оказания платных ветеринарных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 №579 (далее — Правила).

С 1 сентября 2025 года начинают действовать (взамен ранее действовавших) Правила оказания платных ветеринарных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 №579 (далее — Правила).
Согласно Правилам к платным ветеринарным услугам относятся:
•клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;
•все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;
•исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;
•определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
•консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
•кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.
Правила не распространяются на проведение лечебно-профилактических мероприятий при профилактике, диагностике и ликвидации болезней особо опасных для человека и животных, а также при осуществлении федерального государственного ветеринарного надзора.
Исполнитель должен принимать заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности, и обязан обеспечить безопасность оказываемой платной ветеринарной услуги для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также непричинение вреда животному потребителя. При оказании услуги исполнитель обязан информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой платной ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
Исполнитель обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им платных ветеринарных услугах:
•перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
•прейскуранты на платные ветеринарные услуги;
•образцы типовых договоров, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
•сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
•сведения об органе по защите прав потребителей;
•указание на конкретное лицо, которое будет оказывать платную ветеринарную услугу, и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера этой услуги.

За консультации по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей гражданам и представителям сферы бизнеса можно обращаться:

— общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по тел. 971-106; Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», тел.77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

 

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.