О новых правилах оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям и исполнителям, что с 1 сентября 2025 года начали действовать правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, которые пришли на смену действовавшим ранее правилам оказания услуг автостоянок.
Правила оказания услуг платных парковок утверждены Постановлением Правительства РФ от 28.05.2025 N 737.

Согласно документу, платная парковка – это здание или специальная открытая площадка, предназначенные для организованной стоянки транспортных средств на платной основе.

Услуги по хранению автомобилей – это действия исполнителя, направленные на обеспечение сохранности транспортного средства на платной парковке.
До заключения договора потребитель имеет право получить информацию о лице, оказывающем услуги парковки, режиме ее работы, правилах оставления автомобиля на парковке, требованиях к безопасности на стоянке.

Владелец парковки обязан предоставить потребителю информацию об адресе и номере телефона территориального органа Управления Роспотребнадзора по месту нахождения платной парковки.

Исполнитель вправе отказать в заключении договора с владельцем автомобиля только в случае, если отсутствует возможность предоставления услуг парковки. При этом владелец парковки должен доказать факт невозможности оказать такую услугу.

Пользование платными парковками осуществляется на основании договора с потребителем, который может быть заключен в письменном виде (в двух экземплярах) при многократном использовании парковки или путем выдачи подтверждающего документа (квитанции, расписки) в случае разового использования парковки, а также дистанционным способом.
Если в процессе хранения автомобиль будет утерян в результате хищения, поврежден или нарушена его комплектность, исполнитель обязан по требованию потребителя составить соответствующий акт, который подписывается потребителем и уполномоченным работником исполнителя.
При хранении автомобиля на парковке у исполнителя могут возникнуть чрезвычайные расходы, в связи с этим правила предусматривают обязанность исполнителя услуг согласовать с потребителем размер и порядок возмещения таких расходов.

По окончанию срока оказания услуг потребитель обязан забрать свое транспортное средство с парковки. При неисполнении данной обязанности исполнитель вправе принять меры по принудительной реализации автомобиля.

За консультации по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей гражданам и представителям сферы бизнеса можно обращаться:

— общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по тел. 971-106; Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», тел.77-20-38, 73-06-77;