О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает, что в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.

Создание государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей явилось весомым вкладом в решение проблемы повышения информированности населения о деятельности Роспотребнадзора по обеспечению качества и безопасности реализуемых населению товаров и услуг, судебной защите прав потребителей, а также повышения уровня потребительской грамотности граждан.

На ГИР ЗПП можно ознакомиться с памятками для потребителей по актуальным темам, справочно-правовыми актами, другими вопросами и информацией в сфере защиты прав потребителей.

Также на ГИР ЗПП работает «Виртуальная приемная», где потребитель может задать интересующий его вопрос. «Виртуальная приемная» является исключительно информационно-консультативным ресурсом.

В «Справочнике потребителя» потребителю предлагается ознакомиться с различными статьями, касающимися защиты прав потребителей, так же в данном разделе имеются примерные формы документов для подачи претензии, исковых заявлений в суд и другие документы.

В разделе «Судебная практика» опубликованы судебные решения.

Размещен ГИР ЗПП на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно также получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, тел. 77-20-38, 73-06-77.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.