Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в качестве органа, дающего заключение по гражданскому делу и исковые требования гражданки М. к ООО были удовлетворены частично.

Мировой судья  судебного участка № 13 Новгородского судебного района Новгородской области рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М. к ООО о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, штрафа, компенсации морального вреда.  Исковые требования были удовлетворены частично.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено в деле в качестве органа, дающего заключение по делу.

Как следует из искового заявления   в мае 2024 года потребителем был  приобретен автомобиль, бывший в эксплуатации с использованием кредитных средств. Продавцом выступило ООО. Стоимость автомобиля оставила 439,9 тыс. рублей. При оформлении кредита   был выдан  договор и сертификат с ООО   об оказании услуг  помощи на дорогах по программе Премиум сроком до мая 2026 года. Оплата стоимости сертификата  в размере  80,0 тыс. рублей была осуществлена полностью потребителем за счет заемных средств .  В феврале 2025 года  потребитель обратилась в адрес ООО  с требованием о расторжении   договора и возврате денежных  средств  в размере 80,0 тыс. рублей  за  сертификат. ООО  отказало в  удовлетворении требования потребителя.  Потребитель не  воспользовалась  услугами по данному договору.  Кроме того,  договор купли-продажи автомобиля, предусматривающий условие о том, что  в случае отказа от услуг  технической помощи на дорогах, стоимость автомобиля увеличивается  пропорционально скидке был представлен продавцом  на заключительном этапе, при выдаче ключей от машины. В связи с чем, потребитель обратилась с исковым заявлением в суд.

Решением  мирового судьи судебного участка Новгородского судебного района требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение: взыскать с ООО  в пользу потребителя  уплаченные по договору  денежные средства  в размере 78 542 руб. 47 коп, компенсацию морального вреда-4910 рублей,  штраф  в размере-41726 руб. 24 коп. Итого: 125178 руб.71 коп.  (ссылка на судебное решение https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/556858) Решение вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.