Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в качестве органа, дающего заключение по гражданскому делу и исковые требования гражданки К. к ИП были удовлетворены частично.

Мировой судья  судебного участка № 36 Новгородского судебного района Новгородской области рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску к. к ИП о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.  Исковые требования были удовлетворены частично.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено в деле в качестве органа, дающего заключение по делу.

Как следует из искового заявления  в январе 2025 года потребитель по договору купли-продажи приобрела у ИП  на условиях предоплаты  диван. Диван был доставлен транспортной компанией, было установлено, что диван имеет недостатки . Акт приема-передачи дивана не составлялся.  28.03.25  потребитель составил и передал  Продавцу претензию  на возврат  денежных средств и одновременно была направлена претензия   на выплату неустойки. По состоянию на апрель 2025 года требования потребителя не было удовлетворено, ответ на претензию не предоставлен. В связи с чем, потребитель обратился с исковым заявлением в суд.

Решением  мирового судьи судебного участка Новгородского судебного района требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение: взыскать с ИП  в пользу потребителя неустойку  в размере 3599 руб.90 коп, компенсацию морального вреда 4000 рублей, штраф 3799 руб.95 коп,  судебные расходы  по оплате юридических услуг 5000 рублей, почтовые расходы  110 руб.50 коп. ИТОГО:16510 рублей 35 копеек. (ссылка на судебное решение https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/556883 ).Решение вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.