Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в качестве органа, дающего заключение по гражданскому делу и исковые требования гражданина М. к ООО были удовлетворены частично.

Мировой судья  судебного участка № 28 Новгородского судебного района Новгородской области рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М. к ООО о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.  Исковые требования были удовлетворены частично.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено в деле в качестве органа, дающего заключение по делу.

Как следует из искового заявления  14.11.2023 года  между гражданином М. и ООО был заключен договор  на оказание услуг по проведению исследования  телевизора. Стоимость  услуг по договору составила  15,0 тыс. рублей. Оплата была полностью внесена потребителем. Согласно  договора работы должны быть выполнены  в срок до 01.12.2023 года (п.2.2 Договора). Т.о. последний день исполнения Договора 30.11.2023 года.  Только 01.12.2023 г. вечером на электронную почту  потребителя поступило сообщение, о том, что  потребитель может подойти   в офис для получения  экспертного заключения. Письмо поступило без вложений. Потребитель 04.12.2023 года забрал  из офиса ООО телевизор, а от получения экспертизы отказался. Потребитель считает, что  ООО  нарушены сроки выполнения работ. В связи с чем, потребитель обратился с исковым заявлением в суд.

Решением  мирового судьи судебного участка Новгородского судебного района требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение: взыскать с ООО в пользу потребителя  неустойку  за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 7500 рублей,  компенсацию морального вреда – 2000 рублей,  штраф  -4750 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг-5000 рублей.Итого:19250 рублей (ссылка на судебное решение https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/559480). Решение вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса и ст. 40 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.