Рекомендации по выбору парфюмерии

В преддверии новогодних праздников мы начинаем выбирать подарки для своих близких. В магазинах можно увидеть множество идей для подарков, однако традиционно многие отдают предпочтение парфюмерной продукции. Чтобы подарок принес радость вашим близким, необходимо приобретать только качественные и безопасные товары.

Приобретать духи или туалетную воду лучше в специализированных магазинах. При покупке духов обратите внимание на целостность упаковки. Она должна быть плотная, без складок или деформации. Надписи, штрих-коды должны быть четкими.

Проверьте, чтобы информация на упаковке была читаемой. Указаны должны быть страна и дата производства, наименование и местонахождение изготовителя, состав, условия хранения, знак ЕАС и другие данные. Упаковка должна быть целой и аккуратной.

На упаковке обязательно должна быть маркировка «Честный знак». С помощью специального приложения можно сканировать этот знак и узнать всю информацию о товаре.

В коде зашифрован большой объём информации:

наименование продукции и предназначение;

страна изготовления;

информация о производителе (название и адрес);

объём товара;

дата выпуска и срок годности;

номер товарной партии;

дополнительная информация (например, меры предосторожности при использовании продукции).

Некоторые категории парфюмерии, для которых не требуется маркировка: тестеры и пробники объёмом до 5 мл, выставочные и экспериментальные образцы, духи в виде кремов или в твёрдом виде (в том числе карандаши).

Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Данное действие позволяет покупателю самостоятельно удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.

Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.

Важно помнить, что парфюмерия возврату не подлежит. Но если товар оказался с браком, покупатель вправе обратиться с претензией к продавцу.

Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату или обмену, если она Вам не подошла по каким-либо характеристикам.

Вернуть товар можно, если он оказался ненадлежащего качества.

Наиболее распространенные недостатки парфюмерных товаров:

— закончился срок годности;

— недостатки маркировки (например, не указана дата изготовления);

— упаковка недостаточно герметична, плохо закрывается крышка и другие дефекты.

В случае если товар продан ненадлежащего качества, потребитель по своему выбору имеете право на замену товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, а также на возврат денежных средств.

Для этого необходимо обратится к продавцу с письменной претензией с указанием одного из требований. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых делается пометка о принятии. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В случае несоблюдения требований  законодательства  при продаже товаров  Вы можете обращаться:

• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 104 тел. 971-083;
• в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 тел. 77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.