Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в рамках регионального проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области» за 2025 г.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  (далее-Управление) совместно с Центром консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» (далее-Центр консультирования) в рамках регионального проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области» за 2025 год проведен различный комплекс мероприятий  по повышению финансовой грамотности  детей и молодежи, взрослого населения (в том числе для людей пожилого возраста).

В дошкольных образовательных и общеобразовательных организациях Новгородской области (детские сады, школы, гимназии) проведено 22 мероприятия (лекции, викторина «Путешествие в мир финансов», игра разгадай кроссворд, онлайн-уроки, онлайн-игры, квесты), в мероприятиях приняло участие 615 учащихся.

Для обучающихся образовательных организаций высшего образования (студенты ВУЗов) проведены две лекции по темам: «Недетские игры. Дропперы», «Защита прав потребителей финансовых услуг». Для обучающихся профессиональных образовательных организаций (студенты СПО) проведено 7 мероприятий (лекции, беседы) в которых приняло участие 150 студентов.

Кроме того, Управлением проведено 23 мероприятия для взрослого населения (беседы, лекции), в том числе для социально-уязвимой группы людей в библиотеках Новгородской области, Центре социальной поддержки «Добро», ОАУСО «Дом социальной заботы», с населением Борковского сельского поселения, Савинского сельского поселения, Ермолинского сельского населения, Бронницкого сельского поселения, ОАУСО «Чудовский КЦСО» и др.. В мероприятиях приняло участие 438 жителей Новгородской области.

Для субъектов малого и среднего предпринимательства, индивидуальных предпринимателей и самозанятых граждан проведено 2 мероприятия в формате семинара, в которых приняло участие 24 человека.

Проведено 48 выездных мероприятий по консультированию взрослого населения, социально-уязвимой группы людей в торговых центрах города, МФЦ города и области.

Также общественной приемной Управления, Центром консультирования проводится постоянное консультирование граждан по различным вопросам в области финансовой деятельности, также проведено 4 тематических «горячих линий», всего проконсультировано 209 потребителей, обратившихся за консультацией по телефону и на личном приеме.

На сайте Управления размещено 30 информационных материала по вопросам предоставления финансовых услуг гражданам. Также информационные материалы, памятки для потребителей размещены на сайтах органов местного самоуправления, в группе «Вконтакте», на сайте «МФЦ», сайте ФБУЗ «Центр консультирования и информирования» и др.

В целях повышения финансовой грамотности Управлением распространено 53 вида памяток (в количестве 1053 шт.) среди детей и взрослого населения города и области.

Управление приняло участие в трех программах по вопросам повышения финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области (темы: Кредит есть, а платить не чем. Что делать? Какие особенности страхования при ипотеке, POS-кредит, или кредит в точке продаж: стоит ли его брать) в эфире «РАДИО 53».

Управлением подготовлено и направлено в МФЦ города и области, Министерство образования Новгородской области, Главам Администраций городского округа и муниципальных районов Новгородской области, Новгородскую областную общественную организацию ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов, Новгородскую областную организацию «Всероссийское общество инвалидов», Министерство финансов Новгородской области 16 материалов по финансовой грамотности для консультирования и информирования граждан.

Центром консультирования на постоянной основе оказывается помощь потребителям финансовых услуг в составлении претензий в адрес кредитных организаций (46)

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.