Информация Управления Роспотребнадзора по Новгородской области об итогах проведения «горячей линии» по вопросам продажи товаров дистанционным способом.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области была организована и проведена тематическая «Горячая линия» по вопросам продажи товаров дистанционным способом с целью информирования и консультирования потребителей по вопросам  соблюдения прав потребителей в указанной сфере деятельности.

Всего на «горячую линию» обратилось 9 жителей Великого Новгорода и Новгородской области. В числе заданных вопросов были следующие: можно ли отказаться от товара до его передачи,  что делать, если место нахождения продавца на сайте отсутствует, как избежать проблем, на что обратить внимание до оплаты товара, если товар оказался не качественным, кто будет платить за обратную пересылку, как узнать легальный сайт или нет и т.д.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей при продаже товаров, можно обращаться:

-в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;
-в  Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38;
-в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24. Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора: понедельник, вторник, среда, с 09.00 до 18.00 часов, в пятницу с 09.00 до 16 час. 00 мин.