Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 800 555 49 43

круглосуточно звонок бесплатный

Прием обращений граждан

По искам Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в защиту прав конкретных потребителей к ООО «АКВА ГРУПП» заключены мировые соглашения

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области в районный суд Новгородской области были поданы три иска в защиту конкретных потребителей  в отношении ООО «АКВА ГРУПП» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Исковые заявления были поданы по просьбе потребителей обратившихся с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области. Содержание заявлений были аналогичные. Пожилые граждане жаловались на действия ООО «АКВА ГРУПП» реализующих фильтры для очистки воды Гейзер стандарт». Как следует из заявлений потребителей, сотрудники ООО «АКВА ГРУПП» приходят в квартиру к пожилым гражданам и предлагают установить по льготной цене для пенсионеров фильтры для очитки воды «Гейзер стандарт» стоимостью 108 800 рублей за два фильтра. Утверждая, что часть денежных средств будет возвращена через пенсионный фонд.
Тем самым при заключении договора купли-продажи фильтра для очистки воды «Гейзер-Стандарт» до потребителей не доводилась полная и достоверная информация о товаре о цене, потребительских свойствах, его качественных характеристиках обеспечивающая возможность правильного выбора товаров, не передавались вместе с товаром необходимые документы от изготовителя, не доводилась информация о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы на проданный сотрудниками ООО «АКВА ГРУПП» фильтр для очистки воды «Гейзер Стандарт», поскольку такой товар по Постановлению Правительства РФ от 16.06.1997 года № 720 включен в перечень товаров длительного пользования, которые по истечение определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Сами обстоятельства приобретения товара, созданные представителями продавца, учитывая пенсионный возраст граждан, не позволяли  сделать обдуманный и правильный вариант о необходимости и возможности заключения договора, а также сам способ продажи товара, и конкретные обстоятельства продажи — выезд на дом к потребителю., объективно ограничивали покупателя, в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ей товаров.

В ходе судебных заседаний стороной ответчика было предложено заключить мировое соглашение. Потребители согласились на условия предложенные стороной ответчика. В связи с чем районный суд по каждому иску определил утвердить мировое соглашение по гражданскому делу по исковым заявлениям Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в интересах:

— потребителя Л., ответчик ООО «АКВА ГРУПП» обязуется возвратить истцу денежные средства  в сумме 80 000 руб., уплаченные в счет цены договора розничной купли-продажи непродовольственного товара в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу определения суда об утверждении мирового соглашения путем перечисления денежных средств на счет;

—  потребителя Н., ответчик ООО «АКВА ГРУПП» обязуется возвратить истцу денежные средства  в сумме 108 000 руб., уплаченные в счет цены договора розничной купли-продажи непродовольственного товара, а также  денежные средства в сумме 50 000 руб. уплаченные в счет цены другого договора розничной купли-продажи непродовольственного товара в течение 5 месяцев со дня вступления в законную силу определения суда об утверждении мирового соглашения путем перечисления денежных средств на счет;

— потребителя И., ответчик ООО «АКВА ГРУПП» обязуется возвратить истцу денежные средства  в сумме 25 000 руб., уплаченные в счет цены договора розничной купли-продажи непродовольственного товара в день подписания договора.

 

  •  

    Санитарный надзор

    23.07.2025

    О вступлении в действие с 01 сентября 2025 года СанПиН 2.6.4115-25 «Санитарно-эпидемиологические требования в области радиационной безопасности населения при обращении источников ионизирующего излучения»

    28.03.2025

    О приостановлении деятельность предприятия общественного питания –кафе «Халяль» в г.Великий Новгород

    09.10.2024

    Роспотребнадзор напоминает о необходимости установления санитарно-защитных зон

    19.07.2024

    Роспотребнадзор разработал методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия при перевозке организованных групп детей

    19.07.2024

    О внесении изменений в санитарные правила, устанавливающие требования к деятельности хозяйствующих субъектов,  оказывающих  медицинские услуги, к предоставлению бытовых услуг и к деятельности организаций социального обслуживания населения

    Эпидемиологический надзор

    24.04.2026

    24 апреля – Всемирный день борьбы с менингитом

    20.04.2026

    День донора крови в России. Какие инфекции проверяют у доноров крови.

    15.04.2026

    Международный день специалиста по лабораторной диагностике

    06.04.2026

    Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями в Новгородской области

    01.04.2026

    Ко дню памяти Валентина Ивановича Покровского — основателя отечественной школы инфекционистов и эпидемиологов

    Защита прав потребителей

    24.04.2026

    Об обращениях социально уязвимой категории потребителей за 3 месяца 2026 года

    23.04.2026

    Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в качестве органа, дающего заключение по гражданскому делу и исковые требования гражданина З. к ООО были удовлетворены частично.

    23.04.2026

    Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в качестве органа, дающего заключение по гражданскому делу и исковые требования гражданки К. к ООО были удовлетворены частично.

    22.04.2026

    Итоги «горячей линии» по вопросам предоставления платных медицинских услуг.

    21.04.2026

    НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАЛИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ УСЛУГУ? ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ?

    Регистрация и лицензирование деятельности

    13.04.2026

    Результаты периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах

    13.04.2026

    Обзор практики проведения процедуры периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    10.04.2026

    О предоставлении услуг Роспотребнадзора посредством ЕПГУ

    15.07.2025

    Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщает об отмене государственных пошлин в рамках оказания услуг по лицензированию

    21.01.2025

    Обзор практики проведения процедуры  периодического подтверждения соответствия лицензиатов лицензионным требованиям, в части  деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) за 2024 год

    Организационная деятельность

    17.02.2026

    Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с обращениями граждан за 2025 год

    17.12.2025

    25 декабря — день открытых дверей для предпринимателей

    09.12.2025

    Проверки в онлайн-режиме

    01.09.2025

    На коллегии Управления Роспотребнадзора по Новгородской области обсудили актуальные вопросы деятельности

    18.08.2025

    Мошенники вновь грозят проверками Роспотребнадзора!

    Социально - Гигиенический Мониторинг

    16.07.2025

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в первом полугодии 2025 года

    01.06.2025

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2024 году»

    21.01.2025

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области в 2024 году

    06.11.2024

    Результаты токсикологического мониторинга отравлений химическими веществами населения Новгородской области за 9 месяцев 2024 года

    31.05.2024

    Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Новгородской области в 2023 году»