Итоги надзора Управления Роспотребнадзора по Новгородской области (далее-Управление) в сфере долевого строительства жилья в 2018 году.

В 2018 году в Управление поступило всего 96 обращений потребителей по вопросам долевого строительства жилья, касающихся качества приобретенного жилья,  не доведения информации при заключении договора долевого участия жилья, включение в договоры условий ущемляющих права потребителей, нарушения сроков сдачи объектов долевого строительства жилья, из них 4 письменных обращения и 92 обращения поступили в рамках  работы «горячих линий».

Все обращения, рассмотрены и по существу поставленных в них вопросов, потребителям даны разъяснения.

По письменному обращению потребителя на нарушение его прав при  заключении договора купли-продажи жилья с застройщиком Управлением была проведена внеплановая документарная проверка.

В рамках, которой было установлено, что застройщик (продавец) допустил нарушение, предусмотренное ст.14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», а именно: нарушил порядок, предусмотренный п. 27, 28, 29 Правил; ст.18, 20 Закона, а именно  не удовлетворил требование потребителя о безвозмездном устранении выявленных недостатков в квартире  в установленный законодательством срок (45 дней), оснований освобождающих продавца от ответственности перед потребителем не представил.

Также, в установленные сроки, застройщик (продавец) не представил информацию о гарантийных сроках на квартиру,  которая является значимой при рассмотрении требований потребителя при обнаружении недостатков в квартире. Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей», указанную в мотивированном запросе Управления необходимую для рассмотрения обращения по существу в течение 10 рабочих дней со дня получения настоящего запроса.

По окончанию внеплановой документарной проверки в отношении юридического лица составлены протоколы об административных правонарушениях:  по ст.14.15 КоАП РФ, который передан на рассмотрение Зам. Руководителя Управления и по ст.19.7 КоАП РФ, который  направлен в судебные органы для  рассмотрения, а также  выдано предписании об устранении выявленных нарушений, которое находится на контроле Управления.

 

Прокуратурой города Великого Новгорода и Новгородской области в адрес Управления в отношении застройщика ЖК «Европа» были направлены материалы.

В результате рассмотрения представленных материалов  были установлены достаточные данные, указывающие на наличие административного правонарушения, предусмотренного  ч. 1 ст.14.4 КоАП РФ «Продажа товаров не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо сказание  населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения  работ либо  оказания  населению услуг»,  а именно застройщик нарушил порядок, предусмотренный ст.6 ФЗ № 214 «Об участии в долевом строительстве  многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений  в некоторые законодательные акты РФ», а именно: не направил потребителю  не позднее, чем за два месяца до истечения указанного срока соответствующую информацию и предложение об изменении договора, а также не представил доказательства и основания, освобождающие от ответственности и предусмотренного  ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ «Включение  в договор условий, ущемляющих  права потребителя, установленные  законодательством о защите прав потребителей».

В связи с чем, в отношении застройщика были возбуждены дела об административных правонарушениях и проводились административные расследования, по окончанию которых юридическое лицо  было привлечено к административной ответственности по ч.1 статьи 14.4 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 20,0 тыс. рублей,  по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ  в размере 10,0 тыс. рублей.

Также, в отношении застройщика было составлено два  протокола об административном правонарушении  по ст.17.7 КоАП РФ «Умышленное невыполнение требований прокурора, вытекающих из его полномочий, установленных федеральным законом, а равно законных требований следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении», который направлен для принятия мер  в судебные органы.

По результатам рассмотрения юридическому лицу выдано два представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, которые находится на контроле Управления.