О мероприятии в рамках всемирного дня прав потребителей

В преддверии Всемирного дня прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области  11 марта 2019г. проведена  лекция по разъяснению норм законодательства в области защиты прав потребителей среди учеников 11 класса МАОУ «Средняя образовательная школа № 9».

Целью данной лекции было повышение правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей, в том числе при покупке смарт-устройств. Напоминаем, что в 2019 году Всемирный день прав потребителей проходит под девизом «Trusted Smart Products» — Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

В ходе лекции учащимся на конкретных примерах было доступно разъяснено, как работает в реальности основной закон, защищающий права потребителя, как потребитель может самостоятельно восстановить нарушенное право, и  какое место в защите прав потребителей отведено Роспотребнадзору.

Присутствующие были ознакомлены с основами потребительского законодательства в сфере торговли, а также в сфере финансовых, страховых услуг. В формате диалога с учащимися рассмотрены вопросы по правам потребителя, закрепленные статьями закона РФ «О защите прав потребителей» (право на информацию, право на качество товаров и услуг (работ), право на безопасность товаров и услуг (работ), право на возмещение морального ущерба, право на судебную защиту, и др.) и практические действия в тех или иных ситуациях при покупке товаров, получении услуг с нарушениями требований законодательства.

По окончании лекции среди учащихся было проведено анкетирование, которое показало, что практически все учащиеся осознают себя потребителями, и знают о своих правах, знают, что товар можно приобрести в Интернет-магазине и неоднократно это делали, при этом свои права уже приходилось защищать 5 учащимся из  17 опрошенных.