Информация о работе Управления Роспотребнадзора по профилактике правонарушений на потребительском рынке области.

Управлением  применяются превентивные меры, направленные на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения, а  также обучения и просвещения представителей бизнеса.

В 2018 году Управлением по вопросам защиты прав потребителей в  СМИ подготовлено 559 публикаций, из них в сети Интернет 498, в том числе 342 материала на сайте Управления по различным направлениям на потребительском рынке Новгородской области. По вопросам защиты прав потребителей консультации получили 3112 потребителей. Органами местного самоуправления через сайты, печатные и электронные СМИ дано 1417 консультаций и разъяснений, что по сравнению с 2017 годом в 1,5 раза больше.

В 2018 году  в рамках проведения выездных консультационных дней в 7-ми муниципальных районах области: Маловишерском, Чудовском, Поддорском,  Холмском, Новгородском, Волотовском, Пестовском   проводилось консультирование граждан, представителей бизнеса,  должностных лиц администраций муниципальных районов, для работы с населением были переданы памятки  и информационные материалы на электронных носителях.В ходе проведения данных мероприятий были проведены семинары для сотрудников администраций и граждан по вопросам применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В 2018 году  совместно с Администрацией В.Новгорода и  НРООСРКиТ «Культурная столица»  проведено  3 обучающих семинара с хозяйствующими субъектами, осуществляющими деятельность в сфере общественного питания и продовольственной торговли в Новгородской области по подготовке участников к  проведению  мероприятий «Ганзейская неделя -2018г» и фестивалей: «О, да, еда»; «СВОЕ».   Обучение прошли 64 юридических лица и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения требований санитарного законодательства  при проведении массовых общественных мероприятий. В ходе проведения семинаров  каждому  участнику семинаров вручена     «Памятка при проведении массовых общественных мероприятий» по соблюдению санитарного законодательства для бизнеса, занимающемуся оборотом, производства, транспортировки и хранения продовольственного сырья и пищевых продуктов.           

      В рамках проведения информационно – просветительских и обучающих мероприятий для субъектов, осуществляющих деятельность в сфере общественного  питания Управлением проведено 6 обучающих семинаров по вопросам соблюдения требований законодательства при осуществлении деятельности в сфере общественного питания.

         В 2018 году  специалистами территориальных отделов Управления с представителями Администраций муниципальных районов области  проводились обучающие семинары и совещания для   участников потребительского рынка – хозяйствующих субъектов и индивидуальных предпринимателей, всего было проведено20 мероприятий

В рамках акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» индивидуальные предприниматели получают консультации на интересующие вопросы;  Управление проводит  ежеквартальные публичные слушания о правоприменительной практики с участием предпринимателей, общественности и населения. Индивидуальным предпринимателям, представителям хозяйствующих субъектов были разъяснены изменения законодательства в части проведения проверок; о вступлении дополнений, снижающих административное давление на малый и средний бизнес; об изменении порядка рассмотрения заявлений и обращений граждан в органы надзора и контроля, вынесение ЮЛ и ИП предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований; результаты надзора и выявляемых нарушениях, и др.

Традиционно совместно с представителями бизнеса  в торговых центрах города и области было организовано и проведено 10  «Выездных общественных приёмных», в том числе 4-в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, которые были проведены в ТЦ «Лента», ТЦ «Волна», ТД «Русь», ТРЦ «Мармелад», где потребители и продавцы различных групп товаров оперативно получали ответы на интересующие вопросы при покупке (продаже) товаров и оформлении договоров на оказание услуг, были даны консультации и разъяснения.  На данных мероприятиях присутствовали представители местных телевизионных каналов: «ГТРК Славия», ТНТ «Триада».

Для просвещения по основам законодательства о защите прав потребителей  работников предприятий, организаций, осуществляющих реализацию  товаров, оказывающих услуги, Центром по информированию и 

консультированию потребителей проведено 117 учебных  занятий с персоналом юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, на которых прошли обучение 2580 человек. При проведении учебных занятий слушателям предлагались памятки по определенным направлениям деятельности.

         По вопросам информирования и просвещения обращаться в Общественную приемную Управления по телефону 971-117, в Центр по информированию и консультированию  по телефонам 77-20-38, 73-06-77