О проведении лекции в Гуманитарно-экономическом колледже

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, который в 2019 году проходит под девизом Trusted Smart Products» — Цифровой мир: надежные смарт-устройства», проекта «Повышение финансовой грамотности населения Новгородской области» специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области  13 марта 2019 г. проведена  лекция в Гуманитарно-экономическом колледже для студентов 2-3 курсов, обучающихся по специальностям «Юристы» и «Экономисты», всего приняло участие 60 человек.

Целью данной лекции было повышение правовой грамотности обучающихся по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров,  в том числе при покупке смарт-устройств, выполнения работ, оказания услуг (услуг кредитования, страхования и др.).

В ходе лекции учащимся на конкретных примерах было доступно разъяснено, как работает в реальности основной закон  защищающий права потребителя, как потребитель может самостоятельно восстановить нарушенное право, и  какое место в защите прав потребителей отведено Роспотребнадзору.

Присутствующие были ознакомлены с основами потребительского законодательства в сфере торговли, а также в сфере финансовых, страховых услуг и об изменениях законодательства в указанных сферах. В формате диалога со студентами рассмотрены вопросы по правам потребителя, закрепленные статьями Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на информацию, право на качество товаров и услуг (работ), право на безопасность товаров и услуг (работ), право на возмещение морального ущерба, право на судебную защиту, и др.) и практические действия в тех или иных ситуациях при покупке товаров, получении услуг с нарушениями требований законодательства.

По окончании лекции 23 студента приняли участие в анкетировании, результаты которого показали, что 100% обучающихся осознают себя  потребителями, 74%  знают о своих правах, 100% не доверяют рекламе, только 4% считают, что качество товара всегда соответствует ожиданиям,  26% ответили, что им или их родителям приходилось защищать свои права, после получения консультаций и обращения с претензией в адрес продавца требования были удовлетворены, 4% пришлось обратиться в судебные органы. Как показал опрос информационно-просветительскую работу среди обучающихся необходимо продолжать.