Финансовая грамотность дает возможность управлять своим финансовым благополучием.

О мероприятии в рамках проекта финансовой и налоговой грамотности

В рамках  проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области», с целью пропаганды и разъяснения законодательства в сфере защиты прав потребителей 01 августа 2019 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области   провели лекцию по разъяснению норм законодательства в области защиты прав потребителей в Центре «Добро» для  социально уязвимой категории потребителей (пожилых людей, инвалидов).

Целью данной лекции было не только повышение финансовой грамотности населения, содействие формированию разумного финансового поведения, обоснованных решений, ответственного отношения к личным финансам, повышение эффективности защиты их интересов как потребителей финансовых услуг, но и повышение общей правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей.

В формате диалога гражданам разъяснено, что отсутствие элементарных финансовых знаний и навыков ограничивает возможности граждан по принятию правильных решений для обеспечения своего финансового благополучия. Повышение финансовой грамотности способствует росту качества финансовых услуг, позволяет расширить возможности граждан более эффективно использовать финансовые услуги. Данный процесс сокращает уязвимость перед финансовыми кризисами, а также ведет к постепенному снижению рисков излишней личной задолженности граждан по потребительским кредитам, уменьшению рисков мошенничества со стороны недобросовестных участников рынка, являясь важным фактором защиты потребителей финансовых услуг.

Финансово грамотное население в целом лучше подготовлено к кризисным ситуациям и может лучше защитить себя, лучше ориентироваться в условиях мирового финансового кризиса: разбираться с налоговыми декларациями, сберегать свои накопления, правильно принимать инвестиционные и иные финансовые решения и не поддаваться панике.

С применением практических жизненных примеров с гражданами рассмотрены вопросы по правам потребителей, закрепленных статьями закона РФ «О защите прав потребителей» (право на информацию, право на качество товаров и услуг (работ), право на безопасность товаров и услуг (работ), право на возмещение морального ущерба, право на судебную защиту, и др.) и практические действия в тех или иных ситуациях при покупке товаров, получении услуг с нарушениями требований законодательства.

В целях повышения уровня информирования граждан об их правах  и обязанностях, необходимых действиях по защите прав потребителей  также была доведена информация о работе официального сайта Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, где можно найти необходимые памятки для потребителей, ознакомится с итогами работы Управления,  с примерами судебной защиты потребителей  др. информацией.