Как правильно закрыть карту и счет?
Управление Роспотребнадзора по Новгородской
области обращает внимание потребителей, как правильно закрыть карту и счет:
- Приведите баланс к нулю
Уточните в банке, не планируется ли
в ближайшее время списание каких-либо обязательных платежей по карте – например,
платы за ее обслуживание. Снимите оставшиеся деньги со счета или же, наоборот,
погасите оставшиеся долги, чтобы баланс стал нулевым.
Это можно сделать:
- через
банкомат, если суммы круглые;
- через личный
кабинет на сайте банка или мобильный банк: вывести деньги на телефон,
электронный кошелек или счет в другом банке либо, наоборот, пополнить минусовой
баланс с другого счета;
- через кассу
в офисе банка.
Если на счете останется хоть
несколько копеек, закрыть счет не получится.
- Не забудьте отключить платные услуги
Это могут быть СМС-оповещения,
страховки, например на случай потери карты, и другие услуги. Откажитесь от них,
чтобы с вас не продолжили списывать деньги.
- Напишите заявление и сдайте карту
Напишите заявление на закрытие
карточного счета. Бланк вам выдаст сотрудник. Обязательно попросите сделать
копию заявления и сохраните ее. В некоторых банках можно подать заявление
онлайн.
- Имейте в виду: карту заблокируют
сразу, а на закрытие карточного счета может уйти до двух месяцев.
Карту лучше сдать в банк – не везде
это требуют, но формально карта считается собственностью банка. Ее аннулируют и
разрежут в вашем присутствии.
- Возьмите у банка справку
о закрытии карты и счета
Банк должен назвать вам сроки, когда
карта и счет будут закрыты. Эти сроки прописаны в вашем договоре. Обязательно
проверьте, все ли выполнено вовремя.
Для начала позвоните в банк. Если
все в порядке, загляните в офис и возьмите справку о закрытии счета с печатью
банка и подписью сотрудника. Больше никаких долгов по этому счету возникнуть
уже не может.
Сохраняйте справки от банка и копии
всех заявлений. Они пригодятся в случае, если в будущем банк предъявит вам
какие-то требования или понадобится исправить ошибку в вашей кредитной истории.
Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав
потребителей, можно получить:
•
в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по
адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-117;
•
в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г.
Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;
Работает Единый консультационный центр, который функционирует
в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок
бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Используя Государственный информационный ресурс для
потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими
видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем
забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике
Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Post Views: 314
