Требования потребителя о возврате денежных средств за не исполнение договора бытового подряда удовлетворены в судебном порядке

    Управление Роспотребнадзора по Новгородской области обратилось к Мировому судье судебного участка № 31 Новгородского судебного района Новгородской области с исковым заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов  потребителя Б. с требованиями о расторжении договора бытового подряда на изготовление пластиковых окон,  взыскании с индивидуального предпринимателя Ш. уплаченных денежных средств по договору в размере
12 000 руб., неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя  в размере 50 %   от суммы, присужденной судом в пользу потребителей.

      Мировым судьей требования потребителя  были удовлетворены и принято решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Ш. в пользу потребителя денежных средств, в том числе стоимость уплаченных денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей. Итого общая сумма присужденных денежных средств составила 37 500 руб.

Судебное решение вступило в законную силу.

 (ссылка  на судебное решение: Региональный уровень — Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru).

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

— в Общественной приемной Управления по телефонам 971-106, 971-117;

— в Центре по информированию и консультированию потребителей  ФБУЗ «ЦГи Э в Новгородской области» по телефону 77-20-38, 73-06-77;

— Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям финансовых услуг о том, что в г. Зеленограде открыта круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный):  8 800-100-29-26.

— работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),  без выходных дней на русском и английском языках;

Управление напоминает о возможностях потребителей активно использовать Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Кроме того, для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи на сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области http:/ www.53. rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, претензиями, образцами исковых заявлений в баннере «Справочник потребителя».

Дополнительно сообщаем, что в рамках проекта «МФЦ – новые возможности» всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации «из первых рук» от наиболее квалифицированных специалистов Роспотребнадзора, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи.

 Онлайн консультирование проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00, для консультации необходимо обратиться в один из центров «Мои Документы»: подать заявку и принять участие в онлайн-консультации вам помогут специалисты МФЦ (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).