Об итогах совместной телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении услуг долевого строительства жилья.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области  совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», Инспекцией государственного строительного надзора Новгородской области, общественными организациями по защите прав потребителей, 30 сентября 2021 года  провели «Горячую линию» в целяхзащиты прав граждан при предоставлении  хозяйствующими субъектами услуг долевого строительства жилья.

В ходе мероприятия на «горячую линию» Управления и территориальных отделов обратилось 6 жителей городов и районов области, в том числе: в Управление – 3 человека,в территориальные отделы-1 человек, вИнспекцию государственного строительного надзора Новгородской области – поступило 2 обращения.

В числе заданных вопросов преобладали темы:

—   Может ли фирма-застройщик до окончания строительства дома требовать от дольщика заключения договора, в котором указана более высокая цена за квадратный метр?;

— Несет ли ответственность застройщик за качество построенного многоквартирного дома?;

— Каким образом воздействовать на застройщика, если он нарушает сроки окончания строительства дома?;

— Как расторгнуть договор с застройщиком, с возмещением ущерба за несоответствующие сроки сдачи объекта?

— Можно ли потребовать выплаты неустойки с застройщика, нарушающего сроки сдачи объекта долевого участия ?.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами действующего законодательства.

Вопросы соблюдения законодательства о защите прав потребителей при предоставлении  хозяйствующими субъектами услуг долевого строительства жилья до настоящего времени остаются актуальными.

В случае нарушения прав потребителя граждане могут обращаться по телефонам:

— в Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» по адресу: г. В.Новгород, ул. Германа, 29а, тел. 77-20-38;

— в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: г. В.Новгород, ул. Германа, д.14, тел. 971-106.

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей