Об итогах проведения «горячей линии» приуроченной к Всемирному дню пожилого человека

      В честь празднования Всемирного дня пожилого человека Управлением Роспотребнадзора по Новгородской  области  совместно с  Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» проведена  01 октября 2021 года «горячая линия». 

       В рамках, проведенной телефонной «горячей линии» поступило
8 обращений граждан, в том числе по вопросам порядка возврата товара ненадлежащего качества, о вопросах вакцинации от новой коронавирусной инфекции,  о несоответствии цены в чеке с ценником, несогласия с начислениями по договорам потребительского кредита; судебной защиты нарушенных прав потребителя и др.

           Всем обратившимся гражданам даны полные  консультации с разъяснением норм действующего законодательства Российской Федерации,  регламентирующего порядок оказания потребителям финансовых услуг.

            Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38;
       Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

          Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.