Требования потребителя о взыскании неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда, удовлетворены частично в судебном порядке.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено судьей мирового судебного участка № 33 Новгородского судебного района Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина к продавцу.

Согласно исковому заявлению 17.03.2025 гражданин посредством личного кабинета на сайте «Steering-gear.ru» («Автозапчасти для иномарок») заказал у ИП Солдатова Р.И. товар, денежные средства за товар были перечислены на расчетный счет ИП Солдатова Р.И. 17.03.2025. Товар гражданину не доставлен, денежные средства за товар не возвращены.

Решением мирового судьи Новгородского судебного района Новгородской области требования потребителя удовлетворены частично и принято решение, взыскать с ИП Солдатова Р.И. в пользу гражданина неустойку в сумме 1 243 руб. 08 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб. 00 коп., штраф за нарушение прав потребителя в сумме 2 121 руб. 54 коп., всего взыскать 6 364 руб. 62 коп.

 

Судебное решение вступило в законную силу.

ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/570798

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.