О проведении Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области в «Выездных общественных приёмных»

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в рамках рамках  проведения  Всемирного дня пожилого человека 30 сентября 2021 года и 1 октября 2021 года  были проведены в гипермаркетах «Лента» по адресу В.Новгород, ул. Псковская, д. 33 и ул. Великая, д.22, в ТРЦ «Мармелад» по адресу В.Новгород, ул.Ломоносова, д.29, ТЦ «Славянская ярмарка» по адресу В.Новгород, пр.А.Корсунова, д.18 выездные общественные приемные  по информированию и консультированию потребителей, индивидуальных предпринимателей и должностных лиц хозяйствующих субъектов с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей  в сфере продажи отдельных видов товаров, оказания платных услуг.

Всего с вопросами обратилось 14 жителей Великого Новгорода, распространенными вопросами были: может ли меняться тариф услуги связи без согласования, почему разнятся цены указанные на ценнике с ценами в чеке, о причинах отказа в удовлетворении различных требований, о мерах профилактики от инфекционных заболеваний и др.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей при продаже товаров, можно обращаться:
• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-117;
• в Центр  по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.