О результатах работы выездной приемной для граждан и хозяйствующих субъектов Маловишерского муниципального района

28 февраля текущего года  Центром по  информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» совместно с территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе проведено выездное мероприятие по информированию и консультированию граждан и руководителей хозяйствующих субъектов Маловишерского муниципального района по вопросам применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В рамках данного мероприятия были проведены:

Встреча с гражданами района, индивидуальными предпринимателями и специалистами администрации Маловишерского муниципального района с целью повышения правовой потребительской грамотности, в ходе которой даны разъяснения по применению основных норм закона РФ «О защите прав потребителей», правах потребителей, порядок обращения к продавцу (исполнителю) при нарушении прав потребителя; в том числе при приобретении товаров и услуг по Интернету, как составить заявление, претензию к продавцу(исполнителю), даны ответы на заданные вопросы.

Проведен урок потребительских знаний с учащимися

10 и 11 классов Маловишерской средней общеобразовательной школы № 2. Учащимся  в ходе урока разъяснены действия и применение на практике норм Закона РФ «О Защите прав потребителей, а так же правила дистанционной продажи товаров и оказания финансовых и других услуг.

Индивидуальное консультирование  граждан

На индивидуальное консультирование обратились 2 человека по следующим вопросам: как предъявить и кому требование по качеству строительства индивидуального дома; кто регулирует процентную ставку по ипотеке; телефон сломался в 15-дневный срок после покупки, отказали в возврате денег, так как отсутствует недостаток, но при  получении телефон не работал.

Всем обратившимся даны разъяснения по применению норм законодательства по восстановлению нарушенного права,  рекомендации по составлению требований и по порядку предъявления требований, а так же куда обратиться за консультациями по гражданскому законодательству.