О проведении мероприятий в рамках Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодежи

  С 27 марта по 16 апреля 2023 года во всех субъектах Российской Федерации проводится ежегодная акция «Всероссийские Недели финансовой грамотности для детей и молодежи». В 2023 году Всероссийские недели финансовой грамотности проходят под девизом «Поговорим о финансах на одном языке».

       Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области (далее- Управление) совместно с Центом информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» (далее- Центр) были проведены информационно-просветительные мероприятия в рамках Всероссийской недели финансовой грамотности, тематические лекции, онлайн-уроки, классные часы, викторины, игры, «горячая линия», консультирование потребителей по вопросам финансовой грамотности.    

         С  27 марта по 16 апреля 2023 года  проведена  единая на всей территории Новгородской области «Горячая линия» по вопросам оказания финансовых услуг.

         Информация о  проведении «горячей линии»  по вопросам предоставления финансовых услуг была доведена до широкой общественности путем размещения соответствующей информации на сайтах в сети Интернет Управления, Центра, социальной сети «Вконтакте», «Чудо мама», органов местного самоуправления,  через средства массовой информации. Анонсы о проведении «горячей линии» были размещены на 22 сайтах  органов местного самоуправления.

         На горячую линию  за консультациями обратилось  18 граждан города и области, в том числе по вопросам, с какого возврата можно оформить ребенку банковскую карту, что делать, если потерял банковскую карту, о правах потребителя в случае расторжения договора; судебной защиты нарушенных прав потребителя в сфере финансовых услуг и др.

         Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав, в том числе в судебном порядке.

         Специалистами  Управления, Центра,  Министерства образования Новгородской области было проведено 89 мероприятий (лекции, онлайн-уроки, классные часы, онлайн-игры, видеолекция, квест, беседы) в общеобразовательных, средних и высших учебных заведениях города и области (приняло участие 2019 учеников, студентов).

         На сайте Управления и Центра размещено 8 материалов, касающихся вопросов  предоставления финансовых услуг банковские карты детям, что делать, если потеряли карту, как уберечься от мошенников и др.).

          Главам Администраций городского округа и муниципальных районов Новгородской области, в Министерство финансов Новгородской области были направлены информационные материалы по вопросам предоставления финансовых услуг для консультирования граждан, использования в работе, размещения на сайтах  — 8  материалов (памятки).

          Волонтерам Торгово-технологического техникума, Гуманитарно-экономического колледжа для раздачи среди  населения с целью информирования и консультирования  по финансовым услугам направлено 8 видов памяток.

         Направлены памятки по финансовой грамотности в ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях информирования и просвещения граждан на территории Новгородской области, для размещения в помещениях МФЦ города и области.

         В различных мероприятиях в рамках Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи (лекции, консультации, семинары, горячие линии и.т.п.) приняло участие  2037 человек.

        Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в сфере оказания финансовых услуг можно получить:
• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5.10 тел. 77-20-38;
      Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

      Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.