Требование потребителя о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворено частично в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Новгородским районным судом Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина  к исполнителю услуго защите прав потребителей.

Согласно искового заявления истец приобрела билеты у ООО «Мельница №1» на концерт, который впоследствии был отменен. Общая стоимость билетов с учетом комиссии 14420 рублей. Истец обратился к ООО «Мельница №1» через ООО «Билетная система». Денежные средства Истцу не возвращены.

Решением Мирового судьи  судебного участка №36 Новгородским  судебного района Новгородской области  требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании сервисного сбора, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебных расходов, компенсации морального вреда.

Судебное решение вступило в законную силу.

ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/438468

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106, 971-083;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.