О проведении Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области в «Выездных общественных приёмных»

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в преддверии Всемирного Дня защиты прав потребителей, который проводился 15.03.2018 года под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в рамках «Выездных общественных приёмных» в ТК «Лента», ТЦ «Волна» и ТРЦ «Мармелад» 6 марта и 14 марта 2018 года было проведено информирование и консультирование потребителей, индивидуальных предпринимателей. В ходе данного мероприятия, консультации получили 38 человек.

В ходе проведения выездных общественных приемных было проведено анкетирование граждан и индивидуальных предпринимателей по теме «Мои права потребителя» на знание норм законодательства при покупке товаров в интернет-магазинах.
Данное мероприятие проводилось с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей на потребительском рынке Новгородской области, в том числе по вопросам продажи товаров дистанционным способом.
Продажа товаров дистанционным способом – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора и распространяются на них «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав, в том числе давались рекомендации при обращении к продавцу, а также в судебные органы при неудовлетворении претензий в добровольном порядке.
При возникновении вопросов соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:
— Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», г. В.Новгород, ул. Германа, 29а, тел. 77-20-38;

– Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области – г. В.Новгород, ул. Германа, д.14, тел. 971-106

В многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24.
Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора два раза в неделю: понедельник, пятница с 11.00 до 17.00 часов.