Требования потребителя о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, морального вреда и штрафа удовлетворены в судебном порядке.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя к продавцу о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, морального вреда и штрафа.
Между потребителем и продавцом был заключен договор розничной купли-продажи товара. Потребителем в товаре был выявлен недостаток. Продавцом требование о возврате денежных средств за товар не удовлетворено.
Решением Мирового суда требования потребителя были удовлетворены и принято решение о взыскании с продавца уплаченных по договору денежных средств 1800 руб., убытки в размере 4675,7 руб., неустойку в размере 1188 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 3994 руб., а всего взыскать 16657,7 руб.
Ссылка на судебное решение:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/482967
Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
- в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,11,12 тел. 77-20-38, 73-06-77
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Post Views: 313