Предписание Управления об устранении нарушений страховщиком по решению судов оставлено в силе

Арбитражный суд Северо-Западного округа, рассмотрев в открытом судебном заседании кассационную жалобу акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» на решение Арбитражного суда Новгородской области от 12 июля 2017 года  и постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 10.10.2017г. по делу № А44-745/2017 постановил: решение Арбитражного суда Новгородской области от 12 июля 2017 года  и постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 10.10.2017г. по делу № А44-745/2017 оставить без изменения, кассационную жалобу акционерного общества Страховое общество газовой промышленности»  – без удовлетворения.

На основании распоряжения от 13.09.2016 № 517 в отношении общества по месту осуществления деятельности Новгородского филиала (Великий Новгород, ул. Людогоща, д. 6/13 и г. Боровичи, ул. Гоголя, д. 142/74) Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области была проведена плановая выездная документарная проверка.

По результатам проверки составлен акт от 07.11.2016 № 517, из которого следует, что имеют место быть факты включения обществом в договоры страхования условий, ущемляющих права потребителей.

В связи с выявленными нарушениями в отношении общества 07.11.2016 составлен протокол об административном правонарушении по части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ), постановлением от 08.12.2016 № 1708 общество признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа в сумме 10 000 руб.

Кроме того, по результатам проверки обществу выдано предписание от 07.11.2016 № 517 о прекращении в срок до 07.02.2017 нарушений пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

В частности, в предписании отражено, что в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 договоры, заключаемые с гражданами (потребителями) (типовая форма договора), следует привести в соответствие с действующим законодательством, исключив из них условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными в области защиты прав потребителей, а именно:

— исключить из подпункта «б» пункта 8.2.1 Правил страхования имущества граждан, подпункта «б» пункта 6.3 Правил страхования от несчастных случаев, подпункта «б» пункта 8.2 Правил страхования транспорта и гражданской ответственности условие о вступлении договора в силу при безналичной форме уплаты страховой премии – с 00 часов дня, следующего за днем поступления страховой премии или ее первого взноса при уплате рассрочку на расчетный счет Страховщика или его представителя; взамен включить – со дня перечисления денег на расчетный счет Страховщика;

— исключить из пункта 9.1 Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (подпункт 9.1.2), пункта 10.3 Правил страхования имущества граждан (подпункт 10.3.3), пункта 9.5 Правил страхования от несчастных случаев (подпункт 9.5.3) условия, согласно которым страховщик имеет право отсрочить страховую выплату, принятие решения о выплате страхового возмещения;

— изменить условия договора страхования имущества граждан «Оптимальное решение» для дома (полис) таким образом, чтобы гражданин обладал возможностью выбора: выразить согласие или отказаться от обработки, распространения, передачи персональных данных.

Не согласившись с предписанием от 07.11.2016 № 517, общество оспорило его в судебном порядке.

Арбитражный суд Новгородской области, Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд отказали в признании предписания незаконным.

Арбитражный суд Северо-Западного округа решение Арбитражного суда Новгородской области, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда по делу № А44-745/2017 оставил без изменения.

По вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе при оказании страховых услуг, рекомендуем обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, а также в Центр консультирования и информирования потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать свое право потребителей на получение консультативной помощи, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.