Об итогах консультирования в многофункциональных центрах в 2025 г.

На территории Новгородской области действует 23 центра «Мои Документы», 42 территориально обособленных структурных подразделения в отдалённых населённых пунктах, 4 офиса для бизнеса.

Между государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 02.02.2017 заключено соглашение о взаимодействии.

Управлением на основании Приказов «О консультировании потребителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» (Приказ №06-Д от 15.01.2025, №95-Д от 23.06.2025 г.) каждый первый четверг месяца осуществляются выездные консультации по различным вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей в многофункциональных центрах (МФЦ).

Так в 2025 году оказана консультация 61 гражданину. Выездные консультации проходили в 15 центрах МФЦ (Отдел  МФЦ  Чудовского муниципального района, Отдел  МФЦ  Маловишерского муниципального района, Отдел  МФЦ Крестецкого муниципального района, Отдел  МФЦ  Парфинского муниципального района, Отдел  МФЦ Любытинского муниципального района, Отдел МФЦ по Великому Новгороду и Новгородскому району, Отдел  МФЦ Валдайского муниципального района, Отдел  МФЦ  Поддорского муниципального района, Отдел  МФЦ Хвойнинского муниципального района, Отдел  МФЦ  Холмского муниципального района, Отдел  МФЦ  Мошенского муниципального района, Отдел  МФЦ  Волотовского муниципального района, Отдел  МФЦ  Окуловского  муниципального района, Отдел  МФЦ  Шимского муниципального района, Отдел  МФЦ Пестовского муниципального района).

 

Проведение выездных консультаций каждый первый четверг месяца по различным вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей в многофункциональных центрах (МФЦ) будет осуществлять и в 2026 году.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей, можно обращаться:

• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 104 тел.971-106, 971-083;
• в Центр по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10 тел. 77-20-38

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.