Требование потребителя о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворено частично в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Мировым судьей судебного участка № 35 Новгородского судебного района Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина к ТСЖ «Никольская Слобода».

В июле 2025 года в 11 часов 45 минут произошло затопление квартиры потребителя из-за аварии на отопительной системе МКД из чердачного помещения над квартирой № б/н, расположенной на 5 этаже пятиэтажного дома. В результате аварии на отопительной системе многоквартирного дома, произошел разрыв патрубка на системе полотенцесушителя отопительной системы.

16.07.2025 составлен акт №1.2025 в соответствии, с которым сделан вывод, что в результате обследования выше расположенного чердачного помещения многоквартирного дома обнаружен разрыв патрубка на стояке полотенцесушителя отопительной системы, большой объем воды вызван не закрытыми подводящими задвижками на доме. Причиной залива квартиры № б/н явилась авария на отопительной системе многоквартирного дома. ТСЖ «Никольская Слобода» добровольном порядке отказалась исполнить требования потребителя.

Решением Мирового судьи судебного участка № 35 Новгородского судебного района Новгородской области требования потребителя удовлетворены частично и принято решение о возмещении причиненного заливом ущерба сумму в размере 75 920 руб. 00 коп, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 40 460 руб. 00 коп. и компенсацию морального вреда 5000 руб. 00 коп., всего взыскать 121 380 руб. 00 коп.

Судебное решение вступило в законную силу.

ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/570597

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.