О проведенном анкетировании по теме «Безопасные товары, уверенные потребители»

Во время проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, среди учащихся и взрослого населения проводилось анкетирование (опросы), всего проведено 38 мероприятий по анкетированию, в которых приняли участие 2073 опрошенных респондентов.

При анкетировании установлено, что 83 % совершают покупки в сети «Интернет» из них:  несколько раз в неделю -26%,  раз в месяц — 42%, раз в полгода – 15% и не совершают покупки в интернет-магазинах 17% опрошенных.

Из всех опрошенных при покупке товаров 54% респондентов обращают  внимание на наличие маркировки и информации о безопасности.

За последние годы 10% опрошенных сталкивались с ситуацией, когда приобретенный товар оказался небезопасным (нанес вред здоровью, имуществу, или выявился скрытый дефект, угрожающий безопасности). При этом, столкнувшись с ситуацией, когда приобретенный товар оказался небезопасным:  73% респондентов вернули товар продавцу и получили деньги обратно, 12% опрошенных обратились с претензией, но продавец отказал, 14 % опрошенных выкинули товар и ничего не предпринимали, 1% написал жалобу в Роспотребнадзор. Согласно опросу 68% из опрошенных знают, что такое цифровая маркировка товаров, 75% респондентов пользуются приложением «Честный знак».

С учетом проведенного опроса можно сделать вывод о том, что большинство из опрошенных  осведомлены о цифровой маркировке и обращают внимание на маркировку товара.