Роспотребнадзор информирует о правилах обмена и возврата садового инвентаря
С началом дачного сезона становится актуальной покупка нового садового инвентаря – лопат, грабель, леек, тяпок, секаторов и прочих инструментов. Роспотребнадзор информирует потребителей о правилах обмена и возврата таких товаров.
В соответствии с положениями статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При этом важно, чтобы инструмент сохранил товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Предъявить требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки, а если нет подходящего товара в продаже на день обращения, то продавец должен вернуть деньги.
В случае выявления недостатков в приобретенном садовом инвентаре, потребитель вправе обратиться к продавцу и потребовать:
- Замены этого изделия на такой же товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
2. Соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;
3. Отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Садовый инвентарь может быть и технически сложным товаром (ТСТ): газонокосилки, триммеры, мотоблоки, мотокультиваторы и прочие. Перечень ТСТ утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года №924.
При обнаружении недостатка в таком товаре можно вернуть или обменять его в течение 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока возврат и обмен возможны при:
· Обнаружении существенного недостатка товара;
· Нарушении установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
-
Невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней из-за неоднократного ремонта.
Важно: технически сложный садовый инвентарь надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463.
За консультациями по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:
— в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: г. Великий Новгород, улица Германа дом 14, телефон 971-106.
— Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», тел.77-20-38, 73-06-77 (г. Великий Новгород, ул. Германа, д.29 «А»)
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Post Views: 10
